Onko Allyspin luotettava?

Hyvää iltapäivää

Haluaisin tietää sinulta, suorittaako Allyspin todella maksuja.

Odotan 60+170 euron maksua, joka hyväksytään 14./15. toukokuuta.

Sanottiin, että se tehdään 3–5 arkipäivän kuluessa, mikä on nyt kulunut.

Niinpä muutama päivä sitten päätin kirjoittaa hänelle saadakseni kuulumisia, koska pankin kanssa tarkistuksen jälkeen ei ole vireillä minulle suotuisia maksutapahtumia.

Minun täytyy odottaa viisi arkipäivää, vaikka sanoin, että se hyväksyttiin 14./15. toukokuuta.

Kirjoitin takaisin muutaman päivän kuluttua pyydäkseni päivitystä, ja he sanoivat: "Ymmärrämme, että odottaminen voi olla turhauttavaa. Odotamme tietoja asiaankuuluvalta tiimiltä ja yritämme nopeuttaa käsittelyä".

Joten ymmärrän, ettei sitä koskaan käsitelty, koska toistan ja tarkistan pankistani, ettei minulle ole tehty tapahtumia.

Miten voin edetä?

Kiitos.

Hei, lyhyesti sanottuna kasinon pitäisi olla luotettava, ainakin kollegoideni tutkimuksen perusteella, mutta olen samaa mieltä siitä, että kuvailemasi tuntuu hyvin oudolta. Tarkoitan ilmiselvää kommunikaation puutetta, joka voi vain pahentaa kokemustasi.

Hienoa, että otit aloitteen valituksen tekemiseen, sillä se ei sisällä syytteitä, vaan pikemminkin tutkintaa. Onneksi tämä prosessi tarjoaa ratkaisun.