Hei
Voisiko joku auttaa minua tässä Newlucky-kasinoa koskevassa sekamelskassa?
Olen "saanut" VIP-bonuksen ja olen pelannut sen alas 1,40 SEK = 0,13 €. En voi laskea bonusta enempää, koska ei ole pelejä, joihin voisin lyödä vetoa.
Talletin tänään 400 kruunua (ilman bonusta) ja voitin 7 100 kruunua, joten haluan tehdä kotiutuksen.
Olen yhteydessä tukeen, koska kotiutuksen yhteydessä sanotaan, että kaikki bonukset ja voitot katoavat kotiutuksen yhteydessä.
Onko kyse bonuksen tuotosta, joka katoaa ja koskee myös tämänpäiväistä 7 100 SEK:n talletusta?
He kirjoittavat, että minun on kierrätettävä tililläni oleva bonus.
1,4 kruunua ennen kuin voin tehdä kotiutuksia!?
Olenko ymmärtänyt väärin koko keskustelun, joka sitten muuttui sähköpostikeskusteluksi?
Jos nostan 7100, joka on voittoa talletuksesta , johon ei liittynyt bonusta, menetänkö 7 100 kruunua vai vain jäljellä oleva 1,3 euroa bonuksesta?
En voi enää alemmaksi mennä!
Kun jatkan pelaamista, joko pieneneekö vai kasvaako bonus? Mitä en ymmärrä?
He vastaavat seuraavaa:
Kampanjat ja bonukset Newlucky Casinolla
Rakas XXXX
Kiitos yhteydenotostasi!
Huomioithan, että tililläsi on tällä hetkellä aktiivinen bonus. Sovellettavien bonusehtojen mukaisesti kaikki kierrätysvaatimukset on täytettävä kokonaan ennen kuin kotiutuspyyntö voidaan tehdä.
Jos päätät peruuttaa bonuksen, bonussumma ja sillä kertyneet voitot poistetaan saldostasi . Tästä syystä suosittelemme vahvasti kierrätysvaatimusten täyttämistä ennen kotiutuksen tekemistä.
Kun kierrätysvelvoitteet on täytetty onnistuneesti, voit nostaa käytettävissä olevia varojasi ilman rajoituksia.
Kiitos ymmärryksestäsi!
Jos sinulla on muita kysymyksiä, ota rohkeasti yhteyttä. Olemme täällä sinua varten 24/7!
Ystävällisin terveisin,
Asiakastukitiimi
Hello
Would someone please help me with this jumble of questions about the Newlucky casino?
I have "received" a bonus as a VIP and have played it down to 1.40 SEK = 0.13 €. I cannot go any further down in the bonus as there are no games to bet on.
I deposited 400 SEK (without any bonus) today and have won 7,100 SEK so I want to make a withdrawal.
I am contacting support as it states on the withdrawal that all bonuses and winnings will disappear upon withdrawal.
Is it the profit from the bonus that disappears and applies to today's deposit of 7,100 SEK as well?
They write that I have to wager the bonus I have in my account
1.4 SEK before I can make any withdrawals!?
Have I misunderstood the entire conversation that then turned into email contact?
If I withdraw 7100 which is profit from the deposit that had no bonus, do I lose the 7,100 SEK or is it only the remaining amount of €1.3 from the bonus that is lost?
I can't go any lower!
When I continue playing, does the bonus either decrease or increase, what do I not understand?
They answer the following:
Promotions and bonuses Newlucky Casino
Dear XXXX
Thank you for contacting us!
Please be advised that a bonus is currently active on your account. According to the applicable bonus terms and conditions, all wagering requirements must be fully satisfied before a withdrawal request can be made.
Should you decide to cancel the bonus, the bonus amount along with any winnings accrued from it will be removed from your balance . For this reason, we strongly recommend completing the wagering requirements before proceeding with a withdrawal.
Once the wagering obligations have been successfully met, you will be able to withdraw your available funds without any restrictions.
Thank you for your understanding!
If you have any other questions, do not hesitate to contact us. We are here for you 24/7!
Kind regards,
Customer support team
Hej
Vill någon vara vänlig att hjälpa mig i detta virrvarr av frågor till casinot Newlucky.
Jag har "fått" en bonus som VIP och har spelat den ner till 1,40 SEK = 0,13 €. Jag kan inte komma längre ner i bonusen då det inte finns några spel att satsa på.
Jag satte in 400 SEK (utan någon bonus) idag och har vunnit 7.100 SEK så jag vill givietvis göra ett uttag.
Jag kontaktar supporten då det vid uttaget står att vid uttag kommer alla bonusar och vinster försvinna.
Är det vinsten från bonusen som försvinner och gäller dagens insättning med de 7.100 SEK också?
De skriver att jag måste omsätta bonusen jag har på kontot
1,4 SEK innan jag kan göra något uttag!?
Har jag missuppfattat hela konverationen som sedan övergick i mailkontakt?
Om jag tar ut 7100 som är vinst från insättningen som inte hade någon bonus förlorar jag de 7.100 SEK eller är det endast den kvarvarande summan 1,3 € från bonusen som förloras?
Jag kan inte komma längre ner!
När jag spelar vidare minskar eller ökar bonusen heller, vad är det jag inte förstår?
De svarar följande
Promotions and bonuses Newlucky Casino
Dear XXXX
Thank you for contacting us!
Please be advised that a bonus is currently active on your account. According to the applicable bonus terms and conditions, all wagering requirements must be fully satisfied before a withdrawal request can be made.
Should you decide to cancel the bonus, the bonus amount along with any winnings accrued from it will be removed from your balance. For this reason, we strongly recommend completing the wagering requirements before proceeding with a withdrawal.
Once the wagering obligations have been successfully met, you will be able to withdraw your available funds without any restrictions.
Thank you for your understanding!
If you have any other questions, do not hesitate to contact us. We are here for you 24/7!
Kind regards,
Customer support team
Automaattinen käännös:
