Hei
Voisiko joku auttaa minua tässä Newlucky-kasinoa koskevassa sekamelskassa?
Olen "saanut" VIP-bonuksen ja olen pelannut sen alas 1,40 SEK = 0,13 €. En voi laskea bonusta enempää, koska ei ole pelejä, joihin voisin lyödä vetoa.
Talletin tänään 400 kruunua (ilman bonusta) ja voitin 7 100 kruunua, joten haluan tehdä kotiutuksen.
Olen yhteydessä tukeen, koska kotiutuksen yhteydessä sanotaan, että kaikki bonukset ja voitot katoavat kotiutuksen yhteydessä.
Onko kyse bonuksen tuotosta, joka katoaa ja koskee myös tämänpäiväistä 7 100 SEK:n talletusta?
He kirjoittavat, että minun on kierrätettävä tililläni oleva bonus.
1,4 kruunua ennen kuin voin tehdä kotiutuksia!?
Olenko ymmärtänyt väärin koko keskustelun, joka sitten muuttui sähköpostikeskusteluksi?
Jos nostan 7100, joka on voittoa talletuksesta , johon ei liittynyt bonusta, menetänkö 7 100 kruunua vai vain jäljellä oleva 1,3 euroa bonuksesta?
En voi enää alemmaksi mennä!
Kun jatkan pelaamista, joko pieneneekö vai kasvaako bonus? Mitä en ymmärrä?
He vastaavat seuraavaa:
Kampanjat ja bonukset Newlucky Casinolla
Rakas XXXX
Kiitos yhteydenotostasi!
Huomioithan, että tililläsi on tällä hetkellä aktiivinen bonus. Sovellettavien bonusehtojen mukaisesti kaikki kierrätysvaatimukset on täytettävä kokonaan ennen kuin kotiutuspyyntö voidaan tehdä.
Jos päätät peruuttaa bonuksen, bonussumma ja sillä kertyneet voitot poistetaan saldostasi . Tästä syystä suosittelemme vahvasti kierrätysvaatimusten täyttämistä ennen kotiutuksen tekemistä.
Kun kierrätysvelvoitteet on täytetty onnistuneesti, voit nostaa käytettävissä olevia varojasi ilman rajoituksia.
Kiitos ymmärryksestäsi!
Jos sinulla on muita kysymyksiä, ota rohkeasti yhteyttä. Olemme täällä sinua varten 24/7!
Ystävällisin terveisin,
Asiakastukitiimi
