Kanadalainen pelaaja keräsi merkittäviä bonuksia ilman keräilyä pelatessaan sivustolla. Kun kasino yritti kotiuttaa, hän esti hänen tilinsä välittömästi, eikä ole antanut vastausta tai syytä.
Pelasi melko raskaasti värillä jonkin aikaa eikä kerännyt yhtään bonuksia.
kun keräsin bonuksia, bonukset olivat noin 6-7 ETH. Uskon, että pelasin vähän ja onnistuin voittamaan muutaman eth:n lisää (on kulunut jonkin aikaa)
kun yritin nostaa , verkkosivusto kielsi tilini välittömästi ilman syytä eikä ole vastannut minulle millään tavalla.
Hyvä Badmood11,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Tili varmistettiin täysin, kyc 2 kuvallisella henkilötodistuksella ja asiakirjoilla.
Pelit olivat enimmäkseen kolikkopelejä, ei klassisia pelejä
Paljon kiitoksia, Badmood11, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegani Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei siellä,
Kiitos Badmood11, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.
Olen tällä hetkellä yhteydessä Flush Casinon edustajaan ja odotan lisäselvityksiä tapaukseen. Ilmoitan sinulle jatkokehityksestä.
Kiitos kärsivällisyydestänne!
Hyvä Badmood11 , kasino on toimittanut minulle kattavat todisteet siitä, että uhkapelitoimintasi ovat rikkoneet kasinon käyttöehtoja - erityisesti 11. Virheet -segmenttiä. Uskomme, että näiden todisteiden mukaan kasinon toimenpiteet ovat oikeutettuja, ja siksi hylkäämme valituksesi.
Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.