KotiValituksetFirst Casino - Pelaaja on tyytymätön saldonsa kierrätykseen.

First Casino - Pelaaja on tyytymätön saldonsa kierrätykseen.

Automaattinen käännös:

Määrä: 480 ₴

First Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 24.4.2023 | Tapaus suljettu : 15.5.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Pelaaja on tyytymätön saldonsa kierrätykseen, koska sitä ei näy missään. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää päivää! 04.24 tein 200 grivnaa talletuksen, läpäsin kasinon tarkastuksen täysin ja voitin 481 grivnaa, ja kun yritin tehdä kotiutuksen, kasino vaati 10% siitä, etten voittanut 200% talletuksestani (Ymmärtääkseni tämä on panos x2).

Heidän säännöissään on ilmoitettu, että sinun on ruuvattava 200%, mutta et näe edistymistäsi missään. Otettuani yhteyttä tukeen, minulle kerrottiin, että minulla on 395 grivnaa jäljellä avattavana, eikä vedonlyöntihistoriaa voi tarkastella missään. Ainoa asia on, että voit nähdä panoksesi hieman itse pelissä.

Tuesta päätellen voitin 5 grivnaa, vaikka tämä ei ole ollenkaan totta. Vedonlyöntihistoria vain yhdestä pelistä ( https://firstua-dk4.pragmaticplay.net/gs2c/lastGameHistory.do?symbol=vs432congocash_cv63&mgckey=AUTHTOKEN@a0d8b63dd48732356cf3d48732356cf3d48732356cf3d2137c5ef7445ac742827f82827f682018181827181818181827181818181818 865@email . -aca5-2b45e9e7ef06 ~SN@41185fa2&tz=%2B03%3A00&mgckey=AUTHTOKEN@a0d8b63dd48732356cf3d2137c9f68ebf5277d3a03ac45c0f4~928e8 stylename@frstua_firstua ~SESSION@b66d8566-6c76-40b1-10e5e85e7b16e5e7b1 fa2)


Tuki pitää salassa, kuinka paljon olen jo voittanut ja toistaa vain, että tarvitsen vielä 395 grivnaa ennen vedon päättymistä.

Pelasin ilman bonusta, vahvistus oli suoritettu, säännöt olivat minulle tuttuja. Voin myös lähettää sinulle kuvakaappauksia kirjeenvaihdostamme tuen kanssa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei viiittto,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani First Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Oliko tämä ensimmäinen talletuksesi kasinolle? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Valitettavasti antamasi linkki ei toimi. Onko mahdollista lähettää koko vedonlyöntihistoriasi osoitteeseen nikolas.b@casino.guru?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Voitko kertoa minulle, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, milloin?

  • Joten profiilini varmistettiin täysin ja vahvistettiin eilen.

Oliko tämä ensimmäinen kasinotalletuksesi?

  • Kyllä, tämä on ensimmäinen kasinotalletukseni

Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

  • Kommunikoin eilen juuri ennen valituksen täyttämistä. Yritin selvittää, kuinka paljon minun pitää nostaa rahaa. Minulla on kaikki kirjeenvaihto live-chat-agentin kanssa kuvakaappauksissa.

Valitettavasti en voi tarjota täydellistä vedonlyöntihistoriaa, koska kasinolla ei ole tällaista toimintoa (he kirjoittivat minulle, että sellaista toimintoa ei ole), ja kun yritin pyytää vedonlyöntihistoriaa, he kertoivat että heillä ei ole sellaista toimintoa. Pelasin kuitenkin Songo Cash -pelissä, ja onneksi siellä näet kuinka monta vetoa laitoin.

Tämä ei kuitenkaan ole ainoa peli, jota pelasin. Valitettavasti sivustolla ei ole täydellistä vedonlyöntihistoriaa, enkä näe, mitä muita pelejä olen pelannut.

Liitän tähän kuvakaappauksen pragmatik-palveluntarjoajan Congo Cash -vedonlyöntihistoriasta


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei viiittto,

Kasinon ei ehdottomasti pidä takavarikoida saldoa keskeneräisen talletuspanoksen perusteella. Kotiutusvaihtoehdon ei pitäisi olla käytettävissä ennen kuin rahat on kierrätetty tai heidän tulee ilmoittaa sinulle siitä. Voisitko selventää, mistä rahasummasta kasino vähensi 10% - oliko se talletettu rahasi vai nykyinen kasinosaldosi? Näkyykö tämä vähennys myös missään saldossasi/vedonlyöntihistoriassasi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä viiittto,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista