Tanskalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varoja, koska hänen haluamillaan maksutavoilla tehdyt tapahtumat on hylätty. Kasino onnistui käsittelemään kotiutuksen pankkisiirrolla ja pelaaja vahvisti vastaanottaneensa sen, joten merkitsimme valituksen ratkaistuksi.
Ei voi maksaa saldoa 2 100, - euroa Visa-kortilla.
Evospinin tuki väittää, että Visa-kortilla ei voi siirtää Tanskaan.
Evospin sanoo, että se on mahdollista vain pankkisiirrolla ????
Olen ottanut yhteyttä Visa Card -tukeen ja Lunar Bankin tukeen ja molemmat yritykset vakuuttavat minulle, että heidän järjestelmänsä toimivat 100 %.
Voitko auttaa tai selittää?
H *** René
Rakas René,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Huomaa, että kasino ei hallinnoi maksutapojen monipuolisuutta ja käytettävyyttä yksinomaan. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti, sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkien rajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi. Tämän ei siis välttämättä tarvitse olla kasinon virhe.
Oletko koskaan aikaisemmin tehnyt onnistuneen kotiutuksen? Oletko harkinnut vaihtoehtoisen nostotavan käyttämistä?
Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Minua ihmetyttää tukivastaukset, että Visa-korttia voi käyttää maksamiseen.
Olen aiemmin pyytänyt nostoa Visa-kortilla Tanskaan ja saanut takuun Visa-kortilla Tanskaan nostoon.
Nyt näen, että on mahdollista nostaa Visa-kortilla Tanskaan.
Mitä me teemme nyt ?
Terveisin René
Valitettavasti Rene Visa ei ole käytettävissä nostoihin Tanskassa. Onnistuneen kotiutuksen tekemiseksi suosittelemme käyttämään jotakin seuraavista vaihtoehdoista:
Luotettavasti
Skrill
Neteller
Paysafecard
Pankkisiirto
Olen melko varma, että se oli väärinkäsitys live-chatissa tuen kanssa. Voit ottaa heihin yhteyttä vielä kerran ja varmistaa, että Visa-kortti ei ole Tanskasta tulevien pelaajien käytettävissä.
Kuten olen joskus aiemmin maininnut, voit käyttää korttia, mutta vain MasterCardia.
Ystävällisin terveisin,
Asya
VIP-osaston tilivastaava
Kiitos vastauksestasi, René. Kasinot voivat muuttaa maksuvaihtoehtojaan milloin tahansa, emmekä voi vaikuttaa tähän. Kasinoilla itsellään ei useinkaan ole muuta vaihtoehtoa kuin lopettaa tiettyjen maksutapojen tarjoaminen eri syistä. Mainitsin muutaman tekijän alkuperäisessä viestissäni, ja tässä tapauksessa näyttää siltä, että maasi saattaa olla ongelma. Jotkut maat valitettavasti estävät online-kasinolta tulevat tapahtumat, joten pelaajien on käytettävä vaihtoehtoisia nostomenetelmiä.
Näen, että sinulle on toimitettu luettelo nostotavoista, joiden pitäisi olla käytettävissäsi. Oletko harkinnut jonkin niistä käyttämistä? Jos sinun ja kasinon välillä on muuta viestintää, välitä se minulle.
Rakas René,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Moi
Olen nyt saanut rahaa, mutta se on pankkisiirrolla, josta on vähennetty maksu ja vähennys. ? ..
On hieman outoa, etteivät he maksa Visa-luottokorteilla.
Terveisin René
Valitettavasti kaikki talletus- ja kotiutustavat eivät ole saatavilla kaikissa maissa. Huomaa myös, että pankit veloittavat yleensä maksut kansainvälisistä maksutapahtumista ja/tai valuutanvaihdosta, eikä kasinoilla yleensä ole tähän vaikutusta.
Koska olet jo vastaanottanut peruutuksen, suljemme nyt tämän valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
