Pelaaja ei pääse kasinolle talletuksen jälkeen. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja pääsi sivustolle uudelleen.
Hei lohikäärmemeister,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Dunder Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Oliko tämä ensimmäinen talletuksesi kasinolle? Laskutettiinko rahat tililtäsi? Yrititkö ottaa yhteyttä kasinoon ja jos vastasit, mitä he vastasivat?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hello dragonmeister,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Dunder Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Was this your first ever deposit into the casino? Was the money charged from your account? Did you try to contact the casino and if yes, what did they respond?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Hei Nick.
Todistus on tehty viime heinäkuusta lähtien, jos en ollut väärässä.
Se ei ollut ensimmäinen talletuskerta.
Rahat on veloitettu pankkitililtäni ja saapuneet kasinotilille.
Yritin ottaa heihin yhteyttä, kun sivusto oli minun käytettävissäni. Pääsin vierailemaan sivustolla. Siksi ongelma on ratkaistu. Dunder.com ei kuitenkaan ole halukas maksamaan mitään korvausta NZ:n pelaajille aiheutuneesta tarpeettomasta paniikista.
Hi Nick.
Verification has been done since last July if I wasn't wrong.
It was not the first time deposit.
Money has been charged from my bank account and arrived in the casino account.
I tried to contact them once the site was accessible to me. I was able to visit the site. Hence the issue is resolved. However, Dunder.com is not willing to make any compensation for the unnecessary panic caused to players in NZ.
Kiitos Dragonmeister, että ilmoitit meille, että ongelma on ratkaistu. Tämä ei myöskään ole syy kasinon korvauksiin, koska teknisiä virheitä voi tapahtua milloin tahansa missä tahansa kasinossa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, autamme sinua mielellämme.
Terveiset,
Nick
Thank you dragonmeister for letting us know that the issue has been resolved. Also this is not a reason for any compensation by the casino as technical errors may occur anytime in any casino. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.