Pelaaja ei pääse kasinolle talletuksen jälkeen. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja pääsi sivustolle uudelleen.
Kun tein talletuksen kasinolle, verkkosivustosta tuli yhtäkkiä 404 NOT FOUND.
Hei lohikäärmemeister,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Dunder Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Oliko tämä ensimmäinen talletuksesi kasinolle? Laskutettiinko rahat tililtäsi? Yrititkö ottaa yhteyttä kasinoon ja jos vastasit, mitä he vastasivat?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei Nick.
Todistus on tehty viime heinäkuusta lähtien, jos en ollut väärässä.
Se ei ollut ensimmäinen talletuskerta.
Rahat on veloitettu pankkitililtäni ja saapuneet kasinotilille.
Yritin ottaa heihin yhteyttä, kun sivusto oli minun käytettävissäni. Pääsin vierailemaan sivustolla. Siksi ongelma on ratkaistu. Dunder.com ei kuitenkaan ole halukas maksamaan mitään korvausta NZ:n pelaajille aiheutuneesta tarpeettomasta paniikista.
Kiitos Dragonmeister, että ilmoitit meille, että ongelma on ratkaistu. Tämä ei myöskään ole syy kasinon korvauksiin, koska teknisiä virheitä voi tapahtua milloin tahansa missä tahansa kasinossa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, autamme sinua mielellämme.
Terveiset,
Nick