Yhdysvaltalainen pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Olen tehnyt pelaamisvelvoitteeni, toimittanut ja täyttänyt tarkistetut asiakirjat. Tein vahvistustalletukseni. Ja nosto aloitettiin, mutta se on edelleen "jonossa". Live-tuki on vain vastuuton. Ja ovat lähettäneet sähköpostin jokaiseen lueteltuun ohje-, talletus- ja nostoosaston sähköpostilinkkiin, joihin ei myöskään ole vastausta, mutta he lähettävät promotarjouksen takaisin pian sen jälkeen, kun olen kysynyt nostosta, jotta tiedän, että he ovat vastaanottaneet nostopyyntöni tilan, eta.
Hyvä herra Winsetts,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Heidän toiveensa mukaan asia ei ole niin, ja kaikki asiakirjani tarkistettiin ajan kuluessa ennen noston lähettämistä, eikä sillä ole vieläkään tapahtumaa # se on jonossa, missä numeron pitäisi olla, eivätkä he vieläkään vastaa sähköposteihin tai livenä chattailla, joten epäilen tätä hyvää mainetta, jonka sanot Dreams Casinolla.
Ok, nyt tämä huijaussivusto lähetti minulle 10 dollaria 50 dollarin nostostani, ja manageri otti 40 dollaria ja vei sen juuri, pelasin jo 10 dollarin vahvistustalletukseni, joten he antavat sinulle mitä haluavat, älä luota heihin
Paljon kiitoksia vastauksestasi, herra Winsetts. Oletko saanut kasinolta selitystä takavarikoiduista voitoista? Voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Kyllä maksu on vielä käsitelty. He lähettivät minulle takaisin vahvistustalletukseni, mutta se otettiin 50 dollarin nostostani ja he ottivat itse 38 dollaria
Pyydän anteeksi, mutta en usko, että viimeinen viestisi antaa vastauksia aiempiin kysymyksiini.
He eivät antaneet minulle syytä eivätkä vastaa sähköposteihin tai live-chatiin, joten minulla ei ole mitään keinoa antaa sinulle syytä heiltä vain, että he tekivät tarkalleen miksi kerroin sinulle
Voitko kertoa, oletko kerännyt voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman? Jos pelasit bonuksella, lähetä tähän linkki tai tarjouskoodi lunastamaasi tarjoukseen. Kiitos.