KotiValituksetDream.Bet Casino - Pelaajan pyyntö tilin sulkemisesta jätetään huomiotta.

Dream.Bet Casino - Pelaajan pyyntö tilin sulkemisesta jätetään huomiotta.

Automaattinen käännös:

Määrä: 870 €

Dream.Bet Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 1.11.2024 | Tapaus suljettu : 12.11.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 viikko sitten
Käännös

Italialainen pelaaja oli pyytänyt tilin sulkemista uhkapelaamisen vuoksi ja yrittänyt käsitellä kotiutusta, mutta kasino ei vastannut ja antoi edelleen hänen pelata. Hän vaati takaisin talletuksistaan ​​yhteensä 870 euroa tai aikoi ryhtyä oikeustoimiin. Ongelma ratkaistiin vahvistamalla, että kasino oli toiminut asianmukaisesti sulkemalla tilinsä kahden päivän kuluessa valituksen tekemisestä, ja selvitettiin, että poissulkemispyynnön jälkeen tehdyt talletukset eivät olleet oikeutettuja hyvitykseen. Näin ollen valitus päätettiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Olen toistuvasti ottanut yhteyttä tähän kasinoon live-chatin kautta tilanteestani pakonomaisena uhkapelurina. Olen myös pyytänyt tilini sulkemista tilani ja kotiutukseni käsittelyn vuoksi. Kasino sivuutti minut koko päivän ja myös live-chatin kautta. Menetin vetäytymisen ja huomasin olevani kriittinen tilanne. Kasino ei ole vieläkään sulkenut tiliäni saatuaan tietää, että olen pakonomainen peluri ja sallii minun pelata ja tallettaa ilman rajoituksia. Pyydän hyvitystä talletuksistani vähintään 870 euroa välittömästi tai ryhdyn oikeustoimiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Hei schieralorenzo09,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla Dream.Bet Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

  • Voisitko kertoa, oliko antamasi kuvakaappaus ensimmäinen itsesulkupyyntösi?
  • Milloin tarkalleen menetit tasapainosi?
  • Oletko kuullut kasinolta pyyntösi jälkeen?


Muista, että itsesulkupyynnön käsittely kestää jopa 72 työtuntia, eikä tämän ajanjakson aikana menetettyä saldoa palauteta.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveisin

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Hei, minulla on useita testejä, joita en voinut ladata, ja liitän ne sinulle nyt.

Saldo menetettiin 31. lokakuuta varhain aamulla.

Minulla ei ole ollut uutisia kasinolta huolimatta toistuvista pyynnöistä toistuvista ponnisteluista.


Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
3 viikkoa sitten
Käännös

Tästä huolimatta tilini toimii vielä kolmen päivän jälkeenkin täydellisesti.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 viikkoa sitten
Käännös

Onnistuin myös palauttamaan 4 ristiinsulkemispyyntöä, jotka tehtiin Olympusbetin sähköpostiasiakastukeen koko NEWERA-kasinoryhmälle ja jotka tehtiin päivämääränä ennen rekisteröitymistäni Dreambetiin, joten heidän ei olisi koskaan pitänyt avata tiliäni ja vielä vähemmän, jos he olisivat antaneet minulle. tallettaa.

Vaadin välitöntä hyvitystä ja luovun vahingonkorvauksen vaatimisesta tältä yritykseltä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Hei schieralorenzo09,

Kuten edellä totesin, se kestää 72 työtuntia (ei sisällä viikonloppuja).

Voitko kertoa, onko tilisi vielä aktiivinen?

Myöskään jos olet menettänyt saldosi pyyntösi päivämääränä, sitä ei palauteta.


Mitä tulee aikaisempiin poissulkemiseen muissa kasinoissa, ei ole kirjoitettu, että kaikki tilisi saman omistajan muissa kasinoissa estetään tai suljettaisiin automaattisesti pois. Ymmärrä, että jos suljet itsesi pois yhdeltä kasinolta, se ei välttämättä tarkoita, että olet suojattu kaikilla muilla siihen liittyvillä verkkosivustoilla.

Vain muutamalla lisenssillä on kasinoiden välinen poissulkeminen, ja koska tällä kasinolla ei ole edes lisenssiä, sillä ei ole vaikutusta tähän.

Terveisin

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Tilini suljettiin heti, kun avasin valituksen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Hei schieralorenzo09,

Koska pyyntösi tehtiin 30.10.2024 ja tilisi suljettiin kahden päivän sisällä (kuten mainitsit 1.11.2024), kasino on toiminut asianmukaisesti.

Huomaa, että poissulkemispyynnön jälkeen tehdyt talletukset eivät ole oikeutettuja hyvitykseen. Koska tilisi suljettiin kohtuullisessa ajassa ja hyvitys ei ole mahdollista, meidän on suljettava tämä valitus.

Ystävällisin terveisin,

Nick

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista