Italialainen pelaaja pyysi tilin sulkemista uhkapelaamisen vuoksi ja yritti käsitellä kotiutusta, mutta kasino ei ole vastannut ja sallii hänen pelata edelleen. Hän vaatii yhteensä 870 euron talletustensa palautusta tai aikoo ryhtyä oikeustoimiin.
Olen toistuvasti ottanut yhteyttä tähän kasinoon live-chatin kautta tilanteestani pakonomaisena uhkapelurina. Olen myös pyytänyt tilini sulkemista tilani ja kotiutukseni käsittelyn vuoksi. Kasino sivuutti minut koko päivän ja myös live-chatin kautta. Menetin vetäytymisen ja huomasin olevani kriittinen tilanne. Kasino ei ole vieläkään sulkenut tiliäni saatuaan tietää, että olen pakonomainen peluri ja sallii minun pelata ja tallettaa ilman rajoituksia. Pyydän hyvitystä talletuksistani vähintään 870 euroa välittömästi tai ryhdyn oikeustoimiin.
Hei schieralorenzo09,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla Dream.Bet Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Muista, että itsesulkupyynnön käsittely kestää jopa 72 työtuntia, eikä tämän ajanjakson aikana menetettyä saldoa palauteta.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Hei, minulla on useita testejä, joita en voinut ladata, ja liitän ne sinulle nyt.
Saldo menetettiin 31. lokakuuta varhain aamulla.
Minulla ei ole ollut uutisia kasinolta huolimatta toistuvista pyynnöistä toistuvista ponnisteluista.
Tästä huolimatta tilini toimii vielä kolmen päivän jälkeenkin täydellisesti.
Onnistuin myös palauttamaan 4 ristiinsulkemispyyntöä, jotka tehtiin Olympusbetin sähköpostiasiakastukeen koko NEWERA-kasinoryhmälle ja jotka tehtiin päivämääränä ennen rekisteröitymistäni Dreambetiin, joten heidän ei olisi koskaan pitänyt avata tiliäni ja vielä vähemmän, jos he olisivat antaneet minulle. tallettaa.
Vaadin välitöntä hyvitystä ja luovun vahingonkorvauksen vaatimisesta tältä yritykseltä
Hei schieralorenzo09,
Kuten edellä totesin, se kestää 72 työtuntia (ei sisällä viikonloppuja).
Voitko kertoa, onko tilisi vielä aktiivinen?
Myöskään jos olet menettänyt saldosi pyyntösi päivämääränä, sitä ei palauteta.
Mitä tulee aikaisempiin poissulkemiseen muissa kasinoissa, ei ole kirjoitettu, että kaikki tilisi saman omistajan muissa kasinoissa estetään tai suljettaisiin automaattisesti pois. Ymmärrä, että jos suljet itsesi pois yhdeltä kasinolta, se ei välttämättä tarkoita, että olet suojattu kaikilla muilla siihen liittyvillä verkkosivustoilla.
Vain muutamalla lisenssillä on kasinoiden välinen poissulkeminen, ja koska tällä kasinolla ei ole edes lisenssiä, sillä ei ole vaikutusta tähän.
Terveisin
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
