KotiValituksetCrashino Casino - Pelaajien voitot on rajattu.

Crashino Casino - Pelaajien voitot on rajattu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 250 $

Crashino Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 22.2.2023 | Ratkaistu : 1.3.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Yhdysvaltalaisen pelaajan voittoja pienennettiin ikään kuin ne olisi saatu pelkästään bonuspelistä. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ensinnäkin en asu Yhdysvalloissa, mutta en voi muuttaa sitä.


Pelasin Crashinossa talletuksellani 1073,67 (194,76+278,53+600,3 USDT) 19. helmikuuta ja voitin 1250,38 USDT


ja sovelsi 1250,38:n nostoa. Kuitenkin 6 tunnin kuluttua se näyttää, että ei ole lähettänyt nostopyyntöäni.


tuona aikana minulla oli bonus, jonka pitäisi panostaa 40X 200 dollarilla. ja voitti 5787,94 USDT. ja se siirtyi saldooni automaattisesti. ja pelasi uudestaan. Lopulta jäi 3004,47 USDT


Sen jälkeen huomasin, että 1250,38 USDT oli edelleen siellä ja pyysin peruuttamaan ja yhdistämään summan ja sovelsin nostoa uudelleen.


80 TUNNIN kuluttua he sanoivat, että bonuksen voittosumma ei voi olla yli 250 dollaria, ja he peruuttivat kaikki nostopyyntöni ja muuttivat koko summan 250 dollariin ja tekivät nostopyynnön itse käyttämällä tiliäni ilman lupaani ilman viestiä. ja ohitin ja poistin edellisen nostosummani 1250,38, jonka voitin talletuksellani 1073,67 USDT


Teen virallisen valituksen.


  1. Crashino muutti (käyttäjän) saldoani ilman ilmoitusta 80 tunnin kuluttua pyynnöistäni ja teki noston. Heilläkin on mahdollisuus ilmoittaa siitä minulle ja saada lupa muokata tiliäni.
  2. Crashinon pitäisi saada se takaisin minulle MINUN voittoni (1250,38 USD) + bonusvoitto 250 $ (tämän minä jo saan sen), jonka tein todella käyttämällä talletustani (1073,67 USD), ja heidän pitäisi pyytää anteeksi, etteivät he tutkineet asiaa selvästi ja muutin ja poistin todelliset tuloni.
  3. Crashinon ei pitäisi antaa bonusta käyttäjille, joiden summaa käyttäjät eivät voi nostaa. Jos bonuksen enimmäisnostosumma on 250 $ 40X kierrätyksen jälkeen 200 $:lla, tulee syöttää automaattisesti vain 250 $ saldo, ei koko summaa. Joten se ei voi aiheuttaa samaa ongelmaa käyttäjille.


Ymmärrän täysin, että et voi antaa minulle koko bonustuloa 3004,47, en välitä, se ei ole tavallista, mutta voi tapahtua. ja sai 250 dollaria.


Mutta teidän pitäisi antaa minulle vähintään 1250,38 USDT, joka on todellinen tuloni ja talletukseni.


Ei voi ladata enempää kuin 5 kuvakaappausta. Jos tarvitset lisää, kerro minulle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä dlwlgml123123,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän yhteistyötään tämän ongelman ratkaisemiseksi, mutta ennen kuin teemme niin, voisitko lähettää koko pelihistoriasi ja asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela


PS: Mikä asuinmaa minun pitäisi antaa sinulle?

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

lähetti koko kuvakaappauksen sähköpostiisi.

Jos tarvitset lisätietoja, kerro minulle.


Olen Etelä-Koreasta ja asun Dubaissa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos, dlwlgml123123, vastauksestasi ja kaikista edelleen lähetetyistä kuvakaappauksista. Ymmärrä kuitenkin, että on erittäin vaikeaa poimia kaikki tärkeät tiedot pelihistoriasta kuvakaappauksilla. Voisitko pyytää kasinolta koko pelihistorian PDF-muodossa?

Lisäksi, onko mahdollista vaihtaa asuinmaata Casino.Guru-profiilisi asetuksista?


file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

muutettu asuntoprofiilia.

Olen pyytänyt PDF-tiedoston saldohistoriasta 18.-20.2.

Toivottavasti he antavat sen minulle.

Vastaan tänne kun saan sen.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Täydellinen. Kiitos jo etukäteen mahdollisista päivityksistä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen saanut voittaneen 1 250 USDT:n palautukseni, kiitos kaverit.


Haluan lopettaa tämän valituksen.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Paljon kiitoksia, dlwlgml123123, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Petronela

Kasino.Guru

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista