Kreikkalainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme valituksen ratkaistuksi.
Hyvää päivää, olen tehnyt nostopyynnön 24.03.2023 alkaen ilman kierrätysehtoja ja bonusta.
Olin asettanut pankkikorttinostotavan tällä menetelmällä, tein myös talletukseni tälle sivustolle, eikä niitä ole vähän.
He vastasivat 2 työpäivän kuluttua, että kotiutustapa ei ollut mahdollista ja että kokeillaan toista tapaa.
Joten laitoin toisen menetelmän, eli julistin tilin ibanin ja minulla ei vieläkään ole vastausta.
Kysymykseni kuuluu, miksi ensimmäistä nostopyyntöä ei hyväksytty?
Ja jos korttia ei voitu tunnistaa, miksi he eivät kysyneet minulta valtuustietoja?
He vain kertoivat minulle, että talousosaston ei ollut mahdollista tehdä nostoa tällä tavalla.
Mutta kenenkään selittämättä syytä.
Minulle olisi pitänyt maksaa jo, on epäreilua, kun teet talletuksen, joka on tehtävä sekunnissa ja kun sinulla on ilo tehdä kotiutusta, se viivästyy eikä kukaan ilmoita sinulle syistä.
Tarvitsen rahat välittömästi.
Kiitos paljon etukäteen.
Rakas loufakas3,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
