Ison-Britannian pelaajalla on ollut vaikeuksia läpäistä varmennus, mikä johti viivästymiseen kotiutuksen käsittelyssä. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että ongelma oli ratkaistu.
Automaattinen käännös:
Casino 2020 - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: £30
Casino 2020
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Otettu vuoden irtisanomisen vuoksi.Lähetä jatkuvasti viestejä osoitteenmuutoksesta ja uudesta sähkölaskusta. Pyydä jatkuvasti ottamaan yhteyttä tukeen.Tee tämä nyt 3 kertaa sähköpostitse. Odotan edelleen osoitteen vahvistusta ja samaa vastausta. Osoite ei t täsmää rekisteröityyn osoitteeseen.Vaikka olen ilmoittanut uuden osoitteen ja toimittanut sähkölaskun.Näyttää siltä, että pyörin jatkuvasti.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Blueboy6666,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt.
Ymmärränkö oikein, että osoitteesi vahvistaminen näyttää olevan ainoa este sinun ja voittojesi välillä? Voisitko selventää, mitä eroa on profiilissasi olevan osoitteen ja asiakirjoissasi olevan osoitteen välillä?
Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisit minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Kristina
Voimme sulkea tämän nyt.Vahvistus- ja osoitetiedot on nyt ratkaistu. Asiakirjani lähetettiin eilen ja edustaja on nyt päivittänyt kaikki tiedot.Kiitos nopeasta vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Mahtavia uutisia, Blueboy6666. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
