Pelaaja Newfoundlandista ja Labradorista yritti nostaa noin 11 000 dollaria ja koki viiveitä ilmoitetusta 0-3 päivän nostoajasta huolimatta. Hän oli yrittänyt käsitellä nostoa useita päiviä ilman vastausta. Vahvistettiin, että hän sai 1 500 dollaria kahdella nostolla, mutta jäljellä oleva saldo oli pelattu nollaan. Kasino esitti todisteita hänen vedonlyöntihistoriastaan, mikä tuki tätä. Näin ollen valitus hylättiin, koska avulle ei ollut enää perusteita.
Käteisnostoajat ilmoittavat 0-3 päivää. Minulla on noin 11 000 dollaria nostovaroja. Olen yrittänyt vetäytyä jo päiviä vastauksen kanssa.
Hei zacks7955,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Cashed Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin kotiuksesi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Nick,
Tili on vahvistettu viime viikosta lähtien.
Kaikki on oikeaa rahaa, ei bonusta.
Juttelin tänään asiakastuen kanssa, mutta silti tarvitaan enemmän ja enemmän aikaa.
Hei zacks7955,
Kuten edellä mainittiin, suosittelemme aina odottamaan 14 päivää maksun käsittelyä, kun tilisi on vahvistettu.
Voitko selventää, milloin vahvistusprosessi tarkalleen päättyi?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Aluksi kaikki tehtiin 21. Olen lukenut muita arvosteluja. Epäilen suuresti, että saan tämän rahan.
Hei zacks7955,
Koska suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää kaikenlaista nostoa ja se on nyt kulunut, voitteko kertoa, onko päivityksiä tullut?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Kiitos zacks7955 päivityksestä. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveisin
Nick
Hei
Kiitos zacks7955, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.
Haluaisin nyt pyytää Cashed Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, mikä noston ongelma on ja mitä voimme tehdä auttaaksemme pelaajaa saamaan voittonsa.
Kiitos!
Hyvä zacks7955,
Toivomme, että löydät tämän sähköpostin hyvin!
Tiliäsi tarkastaessamme voimme nähdä, että molemmat 24. ja 25. lokakuuta 2024 tekemäsi nostopyyntösi käsiteltiin meidän puoleltamme 31. lokakuuta 2024.
Varojen ilmestyminen tilillesi voi kestää 3–5 työpäivää, mutta tämä riippuu käytetystä maksutavasta ja pankkistandardeistasi.
Haluamme kiinnittää huomiosi seuraaviin Yleisten käyttöehtojen kohtiin, jotka hyväksyt luodessasi tilisi verkkosivustollamme:
6.11 :- Kaikki nostot käsitellään kuukausittaisten nostorajojemme mukaisesti ja ottaen huomioon nostoa pyytävän asiakkaan VIP-status.
Sinun tapauksessasi ovat voimassa seuraavat rajoitukset:
(TASO 1) 750 CAD per tapahtuma, 24 tunnin välein / 10 500 CAD kuukaudessa.
6.13 :- Asiakkaalla voi milloin tahansa olla tilillä enintään 3 (kolme) odottavaa nostoa.
Tarkastettuamme tilisi, haluamme myös ilmoittaa, että olet pelannut jäljellä olevan saldosi.
Toivomme, että tämä auttaa selventämään asiaa.
Tiimimme toivottaa sinulle kaikkea hyvää tulevaan toimintaasi!
Ystävällisin terveisin,
Rahastettu joukkue.
Paljon kiitoksia Cashed Casinon edustajan päivityksestä.
Hyvä zacks7955, voitko vahvistaa, että olet vastaanottanut varat lokakuun lopusta ja pelannut loput saldostasi? Kiitos jo etukäteen!
Hei Peter,
Vaikuttaa siltä, että kyseessä on väärinkäsitys. Haluamme muistuttaa, että olimme jo lähettäneet vastauksen ja uskomme, että odotat asiakkaiden vastausta etkä meidän.
Kerro meille, jos tarvitset meiltä lisätietoja. Kiitos!
Ystävällisin terveisin,
Rahastettu joukkue.
Pahoittelen sekaannusta, ajastimen piti olla asetettu soittimelle. Annan heille 7 päivää lisää aikaa vastata, muuten heidän valituksensa hylätään. Kiitos ymmärryksestäsi!
Sai 1500 dollaria kahdella nostolla. Kasino tyhjensi jäljellä olevan saldon. Ja nyt lukittu tililtä
Hyvä zacks7955,
Toivomme, että löydät tämän sähköpostin hyvin!
Tarkistaessamme tiliäsi voimme nähdä, että emme poistaneet jäljellä olevaa saldoa. Voimme nähdä ja vahvistaa, että olet pelannut jäljellä olevan saldosi. Voit myös tarkistaa saldohistoriasi profiilistasi vahvistaaksesi.
Kun tarkistimme tilisi, voimme nähdä seuraavat pelit, jotka olet pelannut jäljellä olevasta saldostasi. Jälleen kerran muistutus, että voit myös tarkistaa saldohistoriasi profiilistasi vahvistaaksesi. :-
Pelin tarjoaja > Pelin nimi:-
Octoplay > Cash Link Express: Hold & Win
Spinomenaalinen > 4 ratsumiestä 3
Spinomenal > Wolf Fang - Western Tales
Octoplay > Lightning Blitz: Supercharged
NetGaming > Zeus's Thunderbolt 5000
Pragmaattinen > Hedelmäjuhlat
3oaks > More Magic Apple
Octoplay > 777 Hot Reels
HackSaw > RIP City
Spinomenal > Night Wolf - Frostbite Fury
Pragmaattinen > Hedelmäjuhlat
Betsoft > SUURI SAALI - PIDÄ & VOI
Felix Gaming > 20 Boost Hot
Microgaming > Magnificent Power Apollo
Red Rake > Super 50 Stars
Gamzix > Coin Win: Hold The Spin
Betsoft > Coins Of Ra HOLD & WIN
Red Tiger > 777 Strike
Betsoft > Coins of Alkemor - HOLD & WIN
Gamzix > Egypt Sphere: Hold The Spin
Punainen tiikeri > kädelliskuningas
Stakelogic > Tiki Tiki Hold 'N' Win
Octoplay > Eggsponential
Betsoft > Zeuksen kolikot.
Toivomme, että tämä auttaa selventämään asiaa.
Tiimimme toivottaa sinulle kaikkea hyvää tulevaan toimintaasi!
Ystävällisin terveisin,
Rahastettu joukkue.
Hyvä Cashed Casino , olisiko mahdollista toimittaa minulle pelaajan vedonlyöntihistoria varmistaaksemme, että pelaajan varat ovat nollassa? Voit välittää kaikki tiedot sähköpostiini. ( peter.c@casino.guru ) Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi!
Kiitos, että toimitit minulle todisteet Cashed Casinon edustajasta.
Hyvä zacks7955 , kasino on toimittanut minulle todisteita siitä, että olet panostanut kaikki rahasi ja menettänyt ne. Valitettavasti emme voi tässä tapauksessa auttaa sinua enempää. Jos sinulla on vaikeuksia kärsivällisyyden kanssa vedonlyönnin aikana, suosittelen oppaamme Kuinka pelata turvallisesti , vaikka rahapelit voivat olla hauskaa toimintaa ja hyvä viihteen lähde aikuisille, se voi myös aiheuttaa paljon vahinkoa riippuvuutta aiheuttavan luonteensa vuoksi. Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ystävällisin terveisin
Peter
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
