Brasilialaisen pelaajan tilissä online-kasinolla oli ongelmia, koska he eivät pystyneet syöttämään puhelinnumeroaan. Tämä ongelma esti heitä täyttämästä profiiliaan ja saamasta bonuksia. Huolimatta yrityksistämme ottaa yhteyttä ja pyytää lisätietoja asian ratkaisemiseksi, pelaaja ei vastannut. Siksi emme voineet jatkaa tutkimusta ja jouduimme hylkäämään valituksen.
En voi syöttää puhelinnumeroani profiiliini, joten en voi täyttää profiiliani enkä saa bonuksiani.
Hei fariseu2024,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani Candy Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mikä puhelinnumeron syöttämisessä oikein on? Yritätkö myös vahvistaa muita asiakirjoja? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
