Boo Casino - Pelaajan bonusvoitot on mitätöity.

Tein talletuksen ja voitettuani 7620,00 dollaria varmistin, että täytän kierrätysvaatimukset ja yritin nostaa 6500 dollaria, mutta minulle kerrottiin, että he peruuttivat kotiutukseni ja mitätöivät voittoni. Huijaavia huijareita

Rakas Michael,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja pelihistoriasi välittämisestä. Ikävä kuulla ongelmasta ja ymmärrän turhautumisesi.

Tarkistin huolellisesti verkkosivuston bonusehdot, ja tämän löysin ( täältä ):

"Bonusehdot

...

Seuraavat kierrätystoiminnot eivät ole sallittuja ennen kuin tämän bonuksen kierrätysvaatimukset on täytetty:

1. Bonusvarojen käyttö puhtaasti pelien bonusvaiheiden läpi edetmiseen.

2. Tasa-, nolla- tai matalamarginaalivedonlyönti

3. Vedonlyönti muissa kuin kolikkopeleissä, kuten pöytä- tai korttipelissä

4. Yli 4 € vetoa kohden tai 10 % saadusta bonussummasta (pienempi kahdesta) kolikkopeliin

5. Vedonlyönti kielletyistä peleistä (katso " Kielletyt pelit " nähdäksesi luettelon ei-sallituista peleistä)

6. Ominaisuuden osto- tai Buy Pass -toiminnon käyttäminen pelissä

Jos panostustoimintojesi tarkastelussa havaitaan, että olet suorittanut jonkin edellä mainituista, voittosi poistetaan."

Ymmärsin pelihistoriasi perusteella, että olet nostanut panoksiasi tämän rajan yli useita kertoja. Oletko samaa mieltä tämän väitteen kanssa?

Haluaisimme kasinoiden ottavan käyttöön järjestelmiä, jotka estäisivät pelaajia asettamasta sallittua suurempia panoksia, mutta valitettavasti tämä ei ole vielä normaali käytäntö. Sinua ei pysäytetty tai estetty, kun päätit korottaa panostasi, ja sen seurauksena rikoit maksimipanossääntöä.

Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

No mistä minun olisi pitänyt se tietää. Ja miksi he sallisivat suurempia panoksia kuin sallittuja panoksia

Ymmärrän turhautumisesi, Michael. Jos kuitenkin tiedät asettavasi suurempia panoksia kuin sallittuja, emme valitettavasti voi tehdä juurikaan tukeaksemme asiaasi tällä hetkellä. Suosittelen ehdottomasti lukemaan kaikki ehdot huolellisesti ennen kuin aloitat pelaamisen väärinkäsitysten välttämiseksi tulevaisuudessa. Kasinot yrittävät suunnitella bonuksensa mahdollisimman houkutteleviksi, mutta sääntöjä on aina noudatettava.

Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valitukseni perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.

No jos se ei ole sallittua, niin miksi annat tämän tapahtua? Vaikuttaa erittäin hämärältä toiminnalta. Ymmärrän, että et halua maksaa näitä voittoja ja haluat mieluummin vain pohjimmiltaan ryöstää ihmisiltä heidän rahansa. Se on häpeällistä, ja olisin nolo "laillisena" kasinona. Olet menettänyt maksavan pelaajan elämäsi ajaksi

Olen varma, että ymmärrät, Michael, että en työskentele Boo Casinolla, mutta yhtenä Casino.Gurun itsenäisistä työntekijöistä ja ammattilaisista yritän selittää sinulle, miksi voittosi on mitätöity.

Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen erittäin pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Lopetan nyt tämän valituksen perusteettomana. Kiitos ymmärryksestäsi.