KotiValituksetBetfoxx Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Betfoxx Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 370

Määrä: £500

Betfoxx Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 30.10.2024 | Ratkaisematta : 20.11.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiota, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

3 päivää sitten
Käännös

Pelaaja Yhdistyneestä kuningaskunnasta oli yrittänyt nostaa 29. elokuuta pyydettyä 500 puntaa, mutta kohtasi kahden kuukauden epäonnistuneen yhteydenpidon kasinon kanssa. Huolimatta heidän alkuperäisen talletuksensa nopeasta nostosta, kotiutus jäi käsittelemättä. Valitustiimi oli yrittänyt useaan otteeseen ottaa yhteyttä kasinoon saadakseen selvennystä nostosta, mutta se ei saanut vastausta. Koska kasino toimi ilman voimassa olevaa lisenssiä, valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi" ja pelaajalle kerrottiin, että kasinon luokituksen lasku ratkaisemattomien valitusten vuoksi saattaa saada muutoksen hänen lähestymistapaansa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Tein 500 punnan kotiutuksen 29. elokuuta. Useiden chat- ja sähköpostiyritysten jälkeen en vain pääse mihinkään. 500 puntaa on minulle vähän rahaa. He olivat tarpeeksi nopeita ottamaan rahani pois minulta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Hyvä leenewcombe82,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Betfoxx Casinolla.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Oletko tehnyt onnistuneita nostoja kasinolta aiemmin?
  • Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
  • Oletko kerännyt voittosi bonuksen avulla?

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Hei, ei aikaisempia nostoja

Kaikki turvatarkastukset läpäistiin ja käsitin

Voitto voitin talletukseni kautta, ei bonuksia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, leenewcombe82, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Romille ( romana.r@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Haluaisin kuitenkin varoittaa sinua siitä, että Betfoxx Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ​​ongelmia. Huolimatta monista ratkaisemattomista valituksista, jotka on merkitty "Ei reagointipolitiikkaa", jatkamme yrittämistä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Hei leenewcombe82,

Nimeni on Romi ja autan sinua tapauksesi kanssa. Haluaisin pyytää kasinon edustajan läsnäoloa tässä keskustelussa.

Hyvä Betfoxx Casino,

Voisitteko antaa lisätietoja peruutuksesta ja selventää tilannetta?

Kiitos jo etukäteen.

Kunnioittavasti

Romi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
Käännös

Hyvä leenewcombe82,

Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä viittaa mihinkään ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin kääntyä.

Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.

Voin vain suositella, että valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa välttääksesi tällaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla avuksi tässä tilanteessa.

Ystävällisin terveisin,

Romi

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista