KotiValituksetBet7 Casino - Pelaajan tili estettiin.

Bet7 Casino - Pelaajan tili estettiin.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 000 €

Bet7 Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 9.9.2022 | Ratkaistu : 2.2.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Pelaajan tili estettiin useiden tilien vuoksi. Saimme tiedon, että pelaajan tili on palautettu kaikella saldolla, joka oli tilillä ennen estoa. Kaikkien (ei) toimitettujen tietojen perusteella katsoimme valituksen ratkaistuksi. Valitus avattiin uudelleen sen jälkeen, kun pelaajalta oli saatu päivitys. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Myöhemmin pelaaja otti meihin yhteyttä sähköpostitse ja vahvisti, että hänen ongelmansa on ratkaistu onnistuneesti. Valitus on ratkaistu.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
2 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei danirebelo91,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Bet7 Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitko kertoa, onko tilisi koskaan vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Onko kasino toimittanut sinulle todisteita useista tilistä? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei, kyllä tili on vahvistettu.

Minulla on tili kaksi vuotta, olen aina tallettanut ja nostanut ilman ongelmia.

Kun loin tilin, käytin tervetuliaisbonusta, mutta luulen jopa menettäväni sen, siitä on kulunut 2 vuotta.

Chatissa he lähettivät minulle tuolloin pitkän vaatimuksen jälkeen, että halusin todisteen siitä, mitä he väittivät, kuvan, jossa oli merkintä käyttäjästä, jolla on IP. Mutta mikään ei sanonut, että se olisi sama kuin minun. Pyysin heitä näyttämään IP-osoitteeni ja mistä maasta se IP oli, eivätkä he vastanneet. He kuitenkin estivät tilini.

Viimeksi sain vastauksen 14.7


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos danirebelo91 kaikista tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei, danirebelo91,

Ikävä kuulla tilanteestasi. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua Bet7 Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.


Hyvä Bet7 Casino Team,

Voisitko ystävällisesti antaa meille yksityiskohtaisen selityksen pelaajan tilanteesta? Mitä seuraavaksi pelaajan tulee tehdä saadakseen tilinsä eston pois? Jos puhumme kasinon käyttöehtojen rikkomisesta, pystyykö kasino perustelemaan päätöksensä asiaankuuluvilla todisteilla?

Voit jakaa tiedot suoraan täällä, vastauksesi kanssa tai lähettämällä ne sähköpostiosoitteeseeni (branislav.b@casino.guru).

Kiitos jo etukäteen tietojen toimittamisesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme laskuria 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa annetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana".
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei, danirebelo91,

Minulle annettiin selitys kasinolta. Annetut tiedot eivät kuitenkaan riitä perustelemaan kasinon väitteitä ja päätöstä. Siksi pyysin lisätietoja ja tietoja kasinon edustajalta, ja tällä hetkellä odotan vastausta.


Hyvä Bet7 Casino Team,

Voisitko katsoa viimeisimmän sähköpostini ja antaa minulle tarvittavat vastaukset ja tiedot?


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos, odotan vastausta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä danirebelo91,

Vaikka oletankin, että sinulle on jo kerrottu siitä - sain tiedon, että kasinotilisi on avattu ja varat on hyvitetty uudelleen.

Voitko vahvistaa edellä mainitun?

Haluatko jatkaa pelaamista Bet7 Casinolla vai haluatko nostaa saldosi? Voinko katsoa ongelman ratkaistuksi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä danirebelo91,

Ratkaisiko ongelmasi? Voitko toimittaa meille päivityksen?

Pidennän ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et päivitä valituksesi tilaa annetussa ajassa, katsomme sen ratkaistuksi.

Odotamme innolla kuulevamme sinusta.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos, danirebelo91, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Kaikkien tietojen keräämisen jälkeen katson, että tämä tapaus on ratkaistu. Merkitsen nyt valituksesi "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Vaikka toivon vilpittömästi, että näin ei tapahdu, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.

Jos sinulla on kysyttävää, ota rohkeasti yhteyttä sähköpostitse (branislav.b@casino.guru).

Parhain terveisin,

Branislav, Casino.guru

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tervehdys kaikki,

Valitus avattiin uudelleen pelaajan toimittaman päivityksen perusteella.

" Minulle ei ole vielä maksettu mitään, enkä vieläkään pääse tilille. "


Hyvä Bet7 Casino Team,

Kasino ilmoitti minulle, että pelaajan tili olisi pitänyt avata uudelleen ja varat olisi pitänyt hyvittää uudelleen.

Voitko kertoa meille päivityksen soittimen ongelmasta? Miksi hänen tilinsä on edelleen estetty? Mitä pelaajan puolella pitäisi tehdä tilin lukituksen poistamiseksi ja varojen nostamiseksi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää huomenta!


Pelaajan tili avattiin uudelleen 5. lokakuuta ja rahastot palautettiin samana päivänä.


Jos pelaajalla on ongelmia päästäkseen tililleen, hänen tulee nollata salasanansa pyytääkseen kotiutusta.


Kiitos

bet7 Asiakastuki

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos selityksestäsi.


Hyvä danirebelo91,

Voisitko seurata kasinon ohjeita ja kertoa, auttoiko se? Yrititkö kirjautua oikealle ja kelvolliselle tilille? Voitko jakaa meille kuvakaappauksen virheestä?

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä danirebelo91,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme valituksen.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei, sain jo pääsyn sivustolle, yritän nyt tehdä kotiutuksia, kun saan sen, annan sinulle palautetta.

Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Selvä, ymmärrän, danirebelo91.

Ole hyvä ja ilmoita meille, jos edistystä tapahtuu.

Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei,

Kotiutukset ovat edelleen vireillä, samoin kuin ennen tilin estämistä.

He odottavat päiviä, ja sitten he sanovat, että se johtuu järjestelmäviiveistä.

Peruutin kotiutuksen kahdesti muutaman päivän odottamisen jälkeen, yritin muuttaa kotiutustapaa, mutta se on edelleen kesken.


Liitekeskustelu avustajan kanssa filefile

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Daniel,


Hae nostoa uudelleen Skrill-sähköpostillasi, olemme yrittäneet käsitellä Neteller-nostuksesi ja se on järjestelmässä vireillä.


Jos haluat edelleen kotiuttaa Neteller-palvelun kautta, sinun on tehtävä vähimmäistalletus, jotta voit yhdistää sähköpostin uudelleen tapahtuneiden päivitysten vuoksi. Tämä talletus voidaan kotiuttaa välittömästi, eikä sinun tarvitse kierrättää talletettua saldoa.


Pahoittelut tilanteesta.


Kiitos,


bet7 Asiakastuki


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tein juuri talletuksen nettelerin kautta yhdistääkseni sähköpostin.

Jatkan kyselyä...

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei, kävin tarkistamassa tänään, ja he peruuttivat kotiutukseni.

Kun olet tehnyt talletuksen pyydetyn mukaisesti.

Nyt sanotaan, että suurin sallittu kotiutus on 500 €.

Yritän uudestaan. He keksivät jatkuvasti tekosyitä lopettaakseen tutkimuksen.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tervehdys kaikki,

Kiitos molemmille päivityksistä, ja olen pahoillani vastauksen viivästymisestä (sairas).


Hyvä danirebelo91,

Voitko kertoa meille uusien nostopyyntöjesi tilan?

Sillä ei kuitenkaan ole väliä kuinka kauan se kestää (se voi kestää tavallista pidempään), suosittelen odottamaan, kunnes on olemassa selkeä päätös vireillä olevista nostoista. Älä peruuta nostojasi ennen kuin sinulla on tietoa hyväksymisestä tai epäämisestä.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä danirebelo91,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme valituksen.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa tutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Paljon kiitoksia, Bet7 Casino Team, tietojen antamisesta ja yhteistyöstä.

Parhain terveisin,

Branislav, Casino.Guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää.

Bet7 rajoitti kotiutuksiani, mutta salli ne.

Tällä hetkellä he estivät kaksi viimeistä nostoa, siitä on nyt muutama päivä (5 päivää, peruutin ja tein noston uudelleen, odotan nyt 4 päivää)

Joten en ole vielä pystynyt ratkaisemaan ongelmaa kokonaan.


Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tervehdys kaikki,

Pelaajalta saadun sähköpostin perusteella valitus päivitetään ja suljetaan.

" Hei

Onnistuin ratkaisemaan ongelman Bet7:n kanssa ja onnistuin nostamaan kaikki rahat, jotka minulla oli siellä. Kiitos paljon tuesta. "

Kiitos, danirebelo91, vahvistuksesta ja Casino Guru -valituskeskuksen käytöstä. Olen erittäin iloinen, että olet saanut rahasi. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsemme nyt valituksesi "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Vaikka toivon vilpittömästi, että näin ei tapahdu, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Branislav, Casino.guru

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista