Pelaajalla on vaikeuksia vetäytyä jatkuvan tarkistuksen vuoksi. Valitus lopetettiin, koska sillä ei ollut enää merkitystä sen jälkeen, kun pelaaja pelasi saldonsa.
Axecasino - Pelaaja kamppailee vetäytyäkseen.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: C$671
Axecasino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kotiutukseni on hylätty nyt 4 kertaa ja olen lähettänyt passin, ajokortin, sähkölaskun, talletuskuitin ja tiliotteen.
Minulta ei ole koskaan pyydetty tiliote.
Roberta C
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Roberta,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla Axecasinoon liittyvästä ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei,
Kiitos vastauksestasi.
Olen lähettänyt kaikki asiakirjat ja halusin tiliotteen, jossa on nimeni ja talletuskuitti, jonka lähetin myös.
Kotiutukseni hylättiin 5 kertaa, joten päätin pelata rahat ja sulkea tilini, koska olen päättänyt, etten halua olla missään tekemisissä Axe-kasinon kanssa.
Kiitos vielä kerran.
Roberta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Robreta,
Koska alkuperäinen saldosi on nyt menetetty ja suljit tilisi, lopetamme myös valituksen. Kiitos kuitenkin yhteydenotostasi. Älä epäröi tehdä valitusta uudelleen, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa. Yritämme mielellämme auttaa sinua.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
