Saksalainen maksaja on tallettanut varoja kasinotililleen. Valitettavasti talletus viivästyi, eikä kampanjatarjousta voitu aktivoida. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
Automaattinen käännös:
7BitCasino - Pelaajan bonusta ei ole aktivoitu.
Automaattinen käännös:
Määrä: 20 €
7BitCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\
Käännös
Hei, sain tarjouksen ponnahdusviestinä matkapuhelimeesi 7Bit Casinolta.
(20 € = 55 kierrosta)
Klikkasin sitä ja minut ohjattiin suoraan maksualueelle. Koodi syötettiin automaattisesti ja maksoin 20€.
Sen jälkeen minulle kerrottiin, että Voltin järjestelmässä on ongelmia 7Bitissä ja talletukseni saapui vasta 3-4 päivän kuluttua. Sitten kysyin bonuksesta ja kasino sanoi, että bonus on vanhentunut ja halusi kuvakaappauksen tarjouksesta.
Luotin kasinoon, enkä edes ajatellut ottaa kuvakaappausta ponnahdusikkunasta.
En löytänyt ponnahdusikkunaa uudelleen, ja kasino sanoo, että he eivät näe koodia, jonka aktivoin, kun suoritin maksun.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä mdurau888,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Huomaa, että jos talletuksesi viivästyi, se johtui maksupalveluntarjoajasta. Valitettavasti kasinolla on kädet sidottu. Jos kampanjatarjous on vanhentunut tähän mennessä, he eivät voi soveltaa sitä talletukseesi.
Koska ymmärrän, että tämä on valitettava tilanne, muista, että on erittäin vaikeaa syyttää kasinoa suoraan.
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi, mutta pelkään, että olemme voimattomia pakottamaan kasinoa palkitsemaan sinut bonuksella, joka on jo vanhentunut. Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\
Käännös
Teen kasinon kanssa sopimuksen, joka tekee minulle tarjouksen, sotkevatko liikekumppanit, siinä tapauksessa en välitä. Tein sopimuksen kasinon kanssa, joka ottaa rahani ja antaa ne heille.
1. Maksoin tarjousajan kuluessa.
2. Kuka voi todistaa minulle, että se on totta? Varsinkin kun olen tehnyt talletuksia myös muille kasinoille päivän aikana.
3. Lähetä tarjous ilman seurantaa ja he tietävät, että et voi ottaa vain kuvakaappausta, kuten sähköposti...
Pyydä sitten kuvakaappaus.
Sanovat, että he eivät näe koodia järjestelmässä. Se on syötetty järjestelmään maksutiedoillani...
Mitä hyvin outoa...
4. pari pyöräytystä ei ole tappio kasinolle.. Sen jälkeen kun hävisin siellä muutamassa viikossa noin 600€....
Olen kannattava asiakas...
Jos esitän kysymyksiä ja käytän tukea, minut jätetään ilman talletusbonuksia, enkä voi enää tallettaa pieniä summia.
Pystyin tallettamaan vain €20+ jälkeenpäin..
Näyttää oudolta...
Käytän kaikkia alustoja varoittaakseni ihmisiä ponnahdusikkunoiden bonustempusta ja siitä, kuinka käsitellä minua.
Tai sitten kaikki meni pieleen ja löydämme sopimuksen.
Kaikki 10/10 arvosteluni ovat verkossa, eivätkä ne ole muuttuneet
----------------
Tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun kasinolla on ollut ongelmia kanssani Level UP:n (Casino Win Milestone) suhteen.
Minulle tarjottiin 50 euroa.
Olin nimenomaisesti kysynyt tuelta, oliko se 50 € käteistä ilman ehtoja, koska minun piti silti maksaa paljon päästäkseni tasolle ylöspäin.
Minulle luvattiin kyllä, että saat sen jälkeenpäin ja se on ilman ehtoja.
Sen jälkeen minulle kerrottiin, että olen jo saanut bonuksen aiemmin ja bonus on ehdollinen.
Tämä on katuvarkaiden tasoa.
Haluaisin myös tässä selventää ongelmaa. Jossain vaiheessa se riittää...
Kuten sanottu. Jos voimme selventää tämän sisäisesti ilman yleisöä, en tee asialle mitään julkisuuteen.
Kaikilla kasinolle jättämilläni rahoilla olisi vitsi avata julkinen kiista muutamasta ilmaispyöräytyksestä ja rahasta ja menettää itseni korkeapalkkaisena vakituisena.
Olen pelannut kasinoa joka päivä vuosia ja tiedän temput ja sen tosiasian, että sinun on jatkuvasti todistettava bonustarjouksesi siinä toivossa, että asiakas tekee virheen tai unohtaa jotain saadakseen vielä enemmän voittoa. .
50 euron käteisellä vakuutin itseni myös Bewisfotolla ja tietyllä kysymyksellä.
Mutta en tiennyt pop-up-temppua, se oli minulle uutta.
Toivottavasti pääsemme sopimukseen.
Olen nimittäin erittäin seurallinen ihminen, enkä halua riidellä.
Tietenkin kirjaan tämän kiistan ja tallennan sen muille alustoille, jos sinä ja kasino petätte minut.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Olisiko sinun hyväksyttävää saada korvaukseksi erilainen bonus?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\
Käännös
Noin 600 € voittoa ja nyt kasino ei välitä jäänkö vai en koskaan palaa.
Näin nestemäisestä asiakkaasta eroon pääseminen pienellä vaihdolla ja muutamalla pyöräytyksellä on hyvin surullista.
Käytän entistä enemmän energiaa tapauksen levittämiseen kaikkialle.
Koko juttu näyttää minusta poistumishuijaukselta.
hinnan ja viimeaikaisen käytöksen jälkeen.
Odotan vielä 3 päivää ja varoitan sitten muita pelaajia yhteisöissä.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas Marcel,
Olemme erittäin pahoillamme mahdollisesta turhautumisesta tai pettymyksestä, jota olet saattanut kokea äskettäisen vierailusi aikana kasinollemme. Tiimimme ottaa kaiken asiakaspalautteen vakavasti ja pyrkii tarjoamaan korkeimman tason palvelua ja tukea.
Emme valitettavasti voi hyvittää 20 euron talletuksellesi bonusta. Tämä johtuu siitä, että et syöttänyt vaadittua bonuskoodia talletuksen yhteydessä etkä toimittanut kuvakaappauksia bonustarjouksesta. Arvostamme ymmärrystäsi.
Olemme suorittaneet perusteellisen tutkimuksen VIP-tason ylemmäsbonuksesta ja todenneet, että VIP-tason 3 bonus todellakin myönnettiin tilillesi 30. tammikuuta. Ymmärrämme kuitenkin, että bonuksen kierrätysvaatimusten suhteen oli epäselvyyttä, koska tukiedustajamme tekemä virhe. Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutunutta haittaa.
Korvauksena haluamme tarjota sinulle VIP 4 -tason bonuksen uudessa VIP-kanta-asiakasohjelmassamme. Tämä bonus antaa sinulle 75 ilmaispyöräytystä suosittuun peliin "Seven Bit Million" seuraavin ehdoin: kierrätysvaatimus x35, maksimipanos 5 euroa ja maksimi kotiutus 100 euroa.
Älä epäröi ottaa yhteyttä asiakastukitiimiimme, jos haluat lunastaa tämän tarjouksen. Palvelumme on aina valmis työskentelemään asiakkaidemme kanssa löytääkseen heidän tarpeitaan vastaavan ratkaisun.
Toivomme, että annat meille mahdollisuuden palvella sinua uudelleen tulevaisuudessa.
Ystävällisin terveisin,
7BitCasino joukkue
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä mdurau888,
Voisitteko neuvoa, oletko hyväksynyt VIP 4 -tason bonuksen? Ratkaiseeko tämä kampanjatarjous ongelman?
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
\
Käännös
Sain bonuspyöräytykset, mutta en voittanut mitään.
Tämä ei ollut vastaava korvaus kiertovapaalle luotolle, jolle tein ylimääräisiä talletuksia, kun sitä tueksi kysyttiin
Ainakin kohteliaisuus kasinolta.
Pidän sanani, enkä tuo tapausta julkisuuteen.
En muuta 10/10-arvostelujani alustoilla keskitasoon/heikkoon, jos kasino ottaa askeleen minua kohti.
Se oli 70 euron talletus...
+Ponnahdusikkuna-bonus
+ 50 € vaihtovapaa luotto
Minulla ei ole sellaista nyt.
Vaikka se olisi onnea
En olisi tehnyt talletusta ja pelannut sen pois, koska luvatut 50 € oli suunniteltu yksityiseen talousbudjettiini.
Niin...
Pidän sanani ja tapaus pysyy sisäisenä.
Minusta bonus oli edelleen suhteeton ja arvostan arvostelujani antamatta tarkempia tietoja.
Jos kasino suostuu uudelleen, kaikki pysyy sisäisenä ja arvostelut pysyvät 10/10.
Kasinon tulee harkita bonustarjouksia uudelleen ponnahdusikkunana matkapuhelimeen
(Tällä kertaa otin nopean kuvakaappauksen ja bonuskoodi syötetään automaattisesti kuten näette. Ponnahdusbonukset eivät näy millään sosiaalisen median tai sähkesivulla...
Ei myöskään nettisivuilla.
Vaikka olet käyttänyt Googlea pitkään, ponnahdusbonuksia ei ole enää mahdollista nähdä matkapuhelimessa)
Tämä ei ole ansa jokaiselle näitä bonuksia käyttävälle asiakkaalle...
Sinun on voitava luottaa siihen, että saat käteistä ylimääräisiä talletuksia varten erityisten kysymysten ja tuen turvallisuuden jälkeen...
Mielestäni se on sanomattakin selvää.
Odotan nyt kasinon päätöstä ja pysyn huomaamattomana.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Pyydän anteeksi, mutta odotatko kasinon päätöstä? Pelkään, että jos olet jo hyväksynyt vaihtoehtoisen tarjouksen, uutta ei tule. Sinulle kerrottiin, että koska Volt teki talletuksen, rahojesi vastaanottaminen viivästyi. Vaikka kasino otti yhteyttä maksupalveluntarjoajaan, he eivät pystyneet tunnistamaan, mitä promokoodia olet käyttänyt talletuksen tekemiseen.
Ymmärräthän, että jos olet kerran aiemmin suostunut hyväksymään korvauksen, emme jatka asian käsittelyä. Kerro minulle, jos voimme yrittää auttaa sinua muussa asiassa, tai lopetan tämän tapauksen. Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä mdurau888,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta täysin tyytyväisenä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä