Virolainen pelaaja raportoi 24slots-kasinon viivästyneen kotiutuksen ongelmasta, jonka odotettiin vahvistuvan 48 tunnin sisällä. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai maksunsa.
24slots casino ei vahvista kotiutustani, jota olen odottanut viime perjantaista lähtien ja he kertovat minulle jatkuvasti, että he voivat nopeuttaa kotiutustani, he lupasivat vahvistaa kotiutukseni 48 tunnin sisällä, mitä ei ole vielä tehty, kuinka kauan minun on odotettava
Hei hinnoraiko20,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 24Slots Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin vahvistuksesi/nostosi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hyvä hinnoraiko20,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru