Intialaisella pelaajalla, joka oli VIP 1win kasinolla 7 kuukauden ajan, kotiuttaminen oli vireillä 28. kesäkuuta lähtien. Huolimatta siitä, että hän toimitti kaikki tarvittavat asiakirjat ja häntä kehotettiin odottamaan 14 päivää vahvistusta varten, lähes 30 päivää on kulunut ilman ratkaisua, joten sekä kotiuttaminen että talletus ovat jääneet. pyynnöt vireillä.
Olen 1win casinon VIP-pelaaja. Olen pelaaja 7 kuukaudesta alkaen. Mutta 28. kesäkuuta vetäytymiseni odotti. Olen ollut yhteydessä asiakastukeen, ja he kertoivat minulle sähköpostitse turvallisuusosaston. Olen lähettänyt heille sähköpostia ja kertonut ongelmani. He käskivät lähettää tiedot vahvistusta varten. Olen lähettänyt heille kaikki tarvittavat asiakirjat. Sitten he vastasivat ja käskivät odottaa 14 päivää, ennen kuin varmistus on valmis. Mutta nyt on kulunut melkein 30 päivää, mutta niitä ei ole vahvistettu pelitiliäni. Myös nosto- ja talletuspyyntöni ovat vireillä.
Ratkaise ongelmani.
Hei vishvajit7889,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 1win Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Kiitos vishvajit7889 kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Mirkalle ( miroslava.d@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Hyvä vishvajit7889,
Nimeni on Mirka ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Nyt haluaisin kutsua 1win Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun.
Hyvä 1win Casino,
Voisitteko antaa selvennyksen tähän tapaukseen?
Kiitos jo etukäteen,
Mirka
Hyvää iltapäivää
vishvajit7889 , lähetä trc20 kryptolompakkotiedot hyvitystä varten.
Ystävällisin terveisin, 1 voiton joukkue.
Hyvä vishvajit7889,
Oletko saanut päivityksiä nostoprosessistasi?
He ovat estäneet tilini, enkä voi kirjautua sisään.
Tämä ei ole hyvä päätös minulle 1 voiton uskollisena ja VIP-pelaajana.
Olen aito pelaaja.
Pyydän profiilini uudelleenarviointia ja lopullisen päätöksen tarkistamista. Tämä auttaa molempia pitkäaikaisessa suhteessa.
Käsittele myös kotiutukseni annettuun trc 20 -osoitteeseen.
Aktivoi myös tilini uudelleen ja käsittele odottava talletuspyyntöni
100 007 ruplaa.
Hyvä 1win Casino,
Voisitko tarkentaa, mitä pelaaja tarkalleen teki rikkoakseen mainittua ehtoa?
Kiitos.
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Hyvä 1win kasino, käsittele maksuni annetulla trc20-osoitteella
Hyvää iltapäivää
Annamme vastauksen mahdollisimman pian.
Ystävällisin terveisin, 1 voiton joukkue.
Hyvä 1win Casino,
Voisitteko antaa selvennyksen mainittuun rikotun ehdon suhteen?
Kiitos.
Hyvää iltapäivää
Tili on estetty sääntöjen 9.7 mukaisesti:
Peruutus lähetettiin yksityiskohtiin. vishvajit7889 , vahvista varojen vastaanottaminen.
Ystävällisin terveisin, 1 voiton joukkue.
Sain summan 195000 trc 20 -osoitteeseen.
Mutta 100007 rs ei ole vieläkään saatu.
Olen tallettanut Rs 100007 27. kesäkuuta UUDEN MAKSUN kautta.
Onnistuneen rahansiirron jälkeen he estivät tilini.
Yritin ottaa yhteyttä asiakastukeen, mutta he käskivät ottaa yhteyttä vahvistustiimiin.
Liitän mukaan maksutositteet.
Hyvä vishvajit7889,
Voisitko vahvistaa, oletko onnistunut suorittamaan seuraavan noston?
Kiitos.
Sain summan 195000 trc 20 -osoitteeseen.
Kokonaisjäänyt rahani on 295 000 Rs
Mutta 100007 rs ei ole vieläkään saatu.
Olen tallettanut Rs 100007 27. kesäkuuta UUDEN MAKSUN kautta.
Onnistuneen rahansiirron jälkeen he estivät tilini.
Yritin ottaa yhteyttä asiakastukeen, mutta he käskivät ottaa yhteyttä vahvistustiimiin.
En voi liittää tiliote pdf-tiedostoa, josta näkyy maksu. Liitän mukaan kuvia maksusta.
Hyvä 1win Casino,
Voisitko selventää, onko pelaajan kanssa ongelmia, jotka saavat viimeisen 100007 INR:n kotiutuksen?
Kiitos.
Hyvää iltapäivää
Lähetimme tiedot sähköpostiosoitteeseesi. Ole hyvä ja katso.
Ystävällisin terveisin, 1 voiton joukkue.
Hyvä vishvajit7889,
Voisitko vahvistaa, jos ymmärsin oikein, että summa 100007 lähti pankkitililtäsi, mutta ei saapunut pelaajatilillesi?
Hyvä 1win Casino,
Voisitko selventää, mitä osaa 9.7 säännöstä pelaaja rikkoi, ja esittää todisteita?
Kiitos
Hyvää iltapäivää
Lähetimme tiedot sähköpostiosoitteeseesi. Ole hyvä ja katso.
Ystävällisin terveisin, 1 voiton joukkue.
Hyvä kasinoguru, et ole ymmärtänyt tätä tilannetta.
Olen vastaanottanut 195 000 ruplaa onnistuneesti.
Mutta olen tallettanut 100007 rs 1win-tililleni, mutta rahojani ei ole lisätty pelitililleni. Olen valittanut tästä 1winille, mutta he estivät tilini ja käskivät ottaa yhteyttä vahvistustiimiin.
Nyt ongelmani on osittain ratkaistu, mutta 100007 rs on edelleen vireillä 1win pankkitilillä.
En voi lähettää maksun kuvakaappauksia ja tiliote täällä.
Lähetä minulle sähköpostitunnus, jotta voin lähettää sinulle maksutosite.
Hyvä vishvajit7889,
Voisitko toimittaa alkuperäisen tiliotteen, jossa olisi nähtävissä, että lähetit mainitun summan kasinolle (ketjuun lähettämäsi osittainen kuvakaappaus ei ole riittävä todiste).
Kiitos.
En voi jakaa pdf-tiedostoa tänne. Anna minulle sähköpostiosoite, johon voin lähettää tiliotteen.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
