OriginalspråkÖversättning
Jag mailade Reefspins en begäran om självavstängning (permanent) där jag uppgav att jag lider av spelberoende. Det kan inte på något sätt, vare sig form eller form, betraktas som föremål för debatt, och ändå svarar de med:
"Har du funderat på att ta en paus eller en insättningsgräns? Vi kan sätta en tillfällig begränsning på ditt konto i antingen 42 eller 84 dagar. Bara ett varningsmeddelande, när den väl är inställd kan den inte hävas i förtid. Vill du att jag ska ställa in det åt dig?"
Så här ska inte ett ansvarsfullt casino bete sig. När någon säger att de vill stänga av sig permanent på grund av spelberoende, då är det precis vad casinot behöver göra, utan tvekan.
Tyvärr innebär detta att jag har varit tvungen att ändra min 5-stjärniga recension till 1 stjärna, eftersom jag tycker att den här taktiken att pruta om villkoren för en begäran om självuteslutning på grund av spelberoende är rovgirig.
Gör bättre Reef Spins.
Skäms på dig.
I emailed Reefspins a self exclusion request (permanent) stating I am suffering from gambling addiction. In no way, shape or form could it be considered up for debate, and yet they respond with:
"Have you considered taking a break or a deposit limit? We can put a temporary restriction on your account for either 42 or 84 days. Just a heads up, once it’s set, it can’t be lifted early. Want me to go ahead and set that up for you?"
This is not how a responsible casino should behave. When somebody states they would like to permanently self exclude because they are suffering from gambling addiction, than that is exactly what the casino needs to do, without question.
Unfortunately this means I've had to edit my 5 star review to 1 star, because I find this tactic of haggling over the terms of a self exclusion request for gambling addiction predatory.
Do better Reef Spins.
Shame on you.