Wizard Slots Casino

Ärenderapport

OriginalÖversättning

Spelaren från Tyskland rapporterade att deras insatta pengar hade försvunnit från deras casinokonto. Klagomålsteamet begärde ytterligare information och stödjande bevis för att undersöka frågan men fick inget svar från spelaren. Som ett resultat avslogs klagomålet på grund av otillräcklig information för vidare utredning.

Automatiskt översatt:

Diskussion

Offentligt

nilumozoon966

Brons

Tyskland

Offentligt

1 år sedan

OriginalÖversättning

Mina pengar har helt försvunnit.

Automatiskt översatt:

Offentligt

Tomas

Complaint Specialist

Offentligt

1 år sedan

OriginalÖversättning

Bästa nilumozoon966,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Wizard Slots Casino. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utveckla det?

Förstår jag rätt att din insättning inte krediterades ditt kasinosaldo?
Kan du stödja ditt klagomål med en beskrivning av händelser och skärmdumpar som stödjande bevis?

Jag väntar tålmodigt på ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:

Offentligt

Tomas

Complaint Specialist

Offentligt

1 år sedan

OriginalÖversättning

Hej nilumozoon966,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:

Offentligt

Tomas

Complaint Specialist

Offentligt

12 månader sedan

OriginalÖversättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:

Wizard Slots Casino - Spelarens insättning försvann.

Spelaren slutade svara

Belopp: 25 €

Ärenderapport