Spelaren från Italien hade rapporterat att hennes konto hade varit låst i över en månad utan att ha angett några skäl. Vi hade meddelat henne att kasinon hade rätt att begränsa eller stänga spelares konton av olika anledningar och frågade om det fanns några undanhållna medel. Trots att svarstiden förlängdes med en vecka, kunde spelaren inte svara på våra förfrågningar. Som ett resultat av detta kunde vi inte fortsätta med utredningen, vilket ledde till att klagomålet avslogs.
WinVegasPlus Casino - Spelarens konto låst utan förklaring.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 40 €
WinVegasPlus Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Mitt konto har varit låst i över en månad nu, jag laddade upp och fann mitt konto blockerat, jag vet inte varför. Jag skulle vilja fortsätta spela mina winvegasplus-spel.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa romanoromina54,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå att vi inte kan straffa kasinot för att stänga ditt konto. Kasinon har i allmänhet rätt att begränsa eller till och med stänga spelares konton om de misstänker oregelbundet spel eller andra tvivelaktiga aktiviteter eller utan anledning alls.
Kan du snälla meddela om några pengar finns hos kasinot? Om casinot betalat ut alla vinster och/eller inget aktivt saldo har hållits inne, är det tyvärr inte mycket vi kan göra för dig.
Tack för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
