Spelaren från Indien hade försökt ta ut sina pengar under de senaste 40 dagarna efter att ha gjort en insättning den 15 januari 2025. Hans uttagsbegäranden avvisades upprepade gånger utan vederbörlig anledning. Trots att hans konto var helt verifierat och hans vinster ackumulerades med riktiga pengar, kunde kasinot inte ge något svar till klagomålsteamet angående problemet. Följaktligen stängdes klagomålet som "olöst", vilket kan ha påverkat kasinots betyg negativt, vilket gjorde att andra spelare kunde informeras om hans upplevelse.
Win Casino - Spelarens begäran om uttag har försenats.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip
Svarta poäng: 40
Belopp: 5 400 INR
Win Casino
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Hej, jag gör en insättning på detta kasino den 15 januari 2025 och jag försöker göra uttag från de senaste 40 dagarna, men de avvisade fortfarande mitt uttag gång på gång och gav inte heller en korrekt anledning. Vänligen hjälp mig att ta ut mitt belopp
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Hej Harshad130,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Win Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
- Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
- Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus?
- När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Mitt konto är helt verifierat och min vinst är med riktiga pengar. Jag kontaktar ofta support nästan 2 gånger om dagen men fortfarande ger ingen ordentlig anledning. Senast jag kontaktade dem idag och de sa till mig att vänta ett tag, finans kontrollerar ditt uttag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Hej Harshad130,
Skulle det vara möjligt att vidarebefordra en del av kommunikationen mellan dig och casinot (endast viktiga sådana) relaterat till detta fall till [email protected] för vidare granskning?
Väntar på ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Hej Harshad130,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Hej idag skickade jag några skärmdumpar, kolla gärna
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Tack Harshad130 för all information som lämnats. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Romi ( [email protected] ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Bästa Harshad130,
Jag heter Romi, och jag kommer att ta hand om ditt klagomål från och med nu. Om det har kommit några nya uppdateringar angående det här ärendet sedan den senaste informationen, vänligen meddela mig.
Jag skulle vilja bjuda in Win Casinos representanter att gå med i denna diskussion och tillhandahålla all tillgänglig information för att hjälpa till att lösa problemet.
Bästa Win Casino,
Kan du ge detaljerad information om detta fall?
Tack på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Romi
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Bästa Harshad130,
Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål, och vi tvingas stänga det som "olöst".
Normalt, för att nå någon form av överenskommelse, måste alla tre parter (spelare, kasino och medlare) kommunicera nära. Tyvärr är så inte fallet, och vi lämnades ensamma i vårt försök att lösa detta problem.
Jag är mycket ledsen att jag inte kunde vara till mer hjälp, men att åtminstone stänga detta klagomål som olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt, och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Med vänlig hälsning,
Romi
Automatiskt översatt:
