Spelaren från Tjeckien hade problem med att nå kasinot eftersom deras sida inte svarade och det fanns inget svar på spelarens e-postmeddelande. Spelaren hade ett verifierat konto och spelade mestadels slots. Han rapporterade regelbundna vinster och tidigare fungerande casinosupport. Klagomålsteamet försökte klargöra situationen och förlänga timern för svar, men på grund av bristen på ytterligare kommunikation från spelaren var vi tvungna att avvisa klagomålet. Utredningen kunde inte fortsätta utan nödvändig information från spelaren.
Vsaď A Hrej Casino - Spelarens bristande kommunikation med kasinot.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 4 000 Kč
Vsaď A Hrej Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har ett konto hos 7signs casino, men sidan svarar inte och det finns inget svar på min e-post
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa martinstasek26031987,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Kan du berätta hur länge sedan du registrerade ditt konto och om du har slutfört kontoverifieringen framgångsrikt?
- Vilka spel har du spelat (live casinospel, slots eller sportvadslagning)?
- Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?
- Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till [email protected] .
- Är detta den korrekta webbadressen till kasinowebbplatsen?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kontot är verifierade vinster vi gick till kontot regelbundet casino support fungerade som när och jag spelade mest slots här
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej martinstasek26031987,
Tack för ditt email.
- Har jag rätt när jag förstår att klagomålet ska bytas till 7Signs Casino istället för det som ursprungligen valdes när jag skickade in klagomålet?
Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej martinstasek26031987,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi beklagar att informera dig om att vi måste avvisa just detta fall på grund av bristen på svar från spelaren angående våra meddelanden och frågor. Som ett resultat kan vi inte fortsätta med någon ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar för att lösa problemet. Vi vill dock betona att spelaren behåller möjligheten att återuppta detta klagomål när som helst i framtiden om de skulle besluta sig för att göra det. Vi förblir öppna och villiga att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren skulle välja att återuppta kommunikationen.
Automatiskt översatt:
