Spelaren från Mexiko upplevde en försening i erkännandet av insättningar trots att han lämnat bevis till kundsupporten som hade upphört med kommunikationen. Vi bad honom att klargöra om han hade kontaktat sin betalningsbehandlare angående denna fråga och att vidarebefordra betalningskvittot och all relevant kommunikation. Spelaren svarade dock inte på våra meddelanden och frågor. Som ett resultat kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.
Vegasy Casino - Problem med insättningsigenkänning på spelarens konto.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: Mex$263
Vegasy Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag gjorde en insättning som tar ett tag innan jag dyker upp på mitt konto, och jag får ingen lösning. Jag kontaktar support och deras svar är ohjälpsamma. Jag har skickat dem bevis på insättningen, men de slutar svara efter det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa sebastiantrevino642,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Kan du förtydliga om du har försökt kontakta din betalningsbehandlare angående detta problem?
Var det din första insättning på detta casino?
Vänligen kan du vidarebefordra betalningskvittot och all relevant kommunikation till [email protected] ?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
