Vegas Rush Casino - Spelaren klagar på kampanj bonuschips.

Endast kan lösa in från första bonuschip som krävs men skickas av kasinot

Hej Canj.

Tack så mycket för att du skickat ett klagomål via vår webbplats. Kan du ge oss mer information?

Från casino T & C:

* Back-to-back gratis chip mellan insättningar kan begränsa eller ogiltiga din chans att utbetala. Spelaren har rätt till endast ett gratis chip mellan insättningar; alla vinster som resulterar från flera gratis chips kommer att bli ogiltiga. Till exempel, om en spelare vill lösa in två gratis chips i rad, kommer spelare inte att kunna dra tillbaka några vinster som genereras genom att spela på nämnda marker. Kasinot förbehåller sig rätten att göra undantag från godkännandena för uttag. För ytterligare frågor, kontakta kundservice

Jag skulle säga att du antagligen bröt mot denna regel, vilket kan vara orsaken till dina bonusproblem. Snälla, låt oss veta om du behöver ytterligare hjälp.

Hälsningar, Matej

Kära Canj,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr tvingas vi avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.