Spelaren från Storbritannien upplever svårigheter att ta ut sina pengar på grund av begränsad tillgång till betalningsmetoder. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Tropic Slots Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: ??
Tropic Slots Casino
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
kunde aldrig dra sig ur. Hade £2200 men skrev av det. Flera Mastercard/Bitcoin-uttag men ingenting fungerade. Total bluff
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Elaine,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Vänligen förstå att variationen och tillgängligheten av betalningsmetoder inte hanteras enbart av kasinot. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan.
Kan du berätta hur mycket ditt aktiva saldo är nu och bekräfta att ditt konto har verifierats tidigare? Har du erbjudits någon alternativ metod för att ta ut dina pengar?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Elaine,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
