Spelaren från Manitoba stötte på problem med att ta ut sina bonusvinster efter att ha blivit vilseledd av supportpersonalen till en otillåten betalningsmetod. Trots sina försök att sätta in pengar för uttaget förlorade hon istället pengar. Hon försöker nu lämna in ett klagomål för att förhindra att detta händer andra.
SuperBonuss Casino - Spelarens uttagsbegäran är försenad och pengar går förlorade.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: C$17 129
SuperBonuss Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
- Jag hade vunnit dessa bonuspengar på den här sidan och när jag försökte ta ut dem, eftersom det ger dig ett val om du vill ta ut dem eller fortsätta spela. Så jag fortsatte spela, hade dem där i en månad, fortsatte spela, tills jag gick upp till $18 tusen och sedan $17 tusen till mitt nuvarande belopp. Så när jag äntligen ville ta ut dem..... Kundtjänstmedarbetaren hade sagt åt mig att välja merchant RAMP för att ta ut eller sätta in pengar, men att göra en insättning på $100 eller mer, så jag försökte sätta in $110.00 och använda min Bitcoin-adress nu men var fortfarande tvungen att använda RAMP. Innan jag gjorde det gjorde jag lite research om denna "RAMP"! Jag blev så frustrerad av allt som TGIS sa åt mig att göra också, så jag var tvungen att prata med supportmedarbetaren på den sidan!!!! 😡... Bara för att de skulle säga till mig att de var "strängt förbjudna" att ens ha någonting kopplat till några kasinon alls enligt lag. Deras RAMP-betalningar var inte ens TILLÅTNA att ha tillgång till detta! Så......jag gick tillbaka till Superbonuss.com och frågade VARFÖR? VARFÖR SKULLE NI SÄGA ATT JAG SKA GÖRA EN INSÄTTNING TILL DERAS "RAMP" NÄR DE INTE ENS ACCEPTERAR NÅGRA BETALNINGAR ALLS TILL NÅGOT CASINO ALLS???? !! STRÄNGT FÖRBJUDET!! OCH SEN säger supportmedarbetaren i chatten "Åh, förlåt, sa jag RAMP? Jag menade att du skulle gå till SARDINE Merchant Pay! Jag vet inte varför jag sa åt dig att gå dit, det är mitt fel, så ja, välj SARDINE!!!! Så ja, det gav mig också problem eftersom de ville att jag skulle betala via min Bitcoin-adress eller kryptobetalning, men de läste ingenting av det. Så ja, jag satte in pengar i Google Pay och min Bitcoin-plånbok bara för att förlora pengarna jag tjänade till min Google-plånbok.... Jag vet inte... vart de pengarna tog vägen, men sedan ringde jag min egen bank och de sa att jag gjorde en betalning till min Google-plånbok. Och jag försökte få tillbaka dem, men de är förlorade nu tror jag. Antingen förlorade jag eller så är mina pengar förlorade, eller båda. Vilket slöseri med tid och pengar. Jag såg fram emot att ta ut pengarna eftersom det nästan är jul och allt, men nu förlorar jag bara mer pengar. De rånar mina barns julpengar rakt framför näsan på mig, skulle jag tro. Och nu försöker jag göra en..." klagomål så att det inte händer någon annan som är lika desperat och lättlurad som jag var. Det är som att ta en klubba från en bebis. Synd... det är allt. Det är allt jag går med.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Viktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Hej,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet.
Tyvärr är Superbonuss.com en bluffsajt, och det är högst osannolikt att några vinstkrav från denna webbplats är legitima. Vi uppmanar dig starkt att inte sätta in fler pengar eller interagera ytterligare med denna plattform, eftersom det kan utsätta dig för betydande risker, inklusive potentiell förlust av personlig och finansiell information.
Vi har fått många klagomål om liknande kasinon med identiska layouter. Dessa kasinon lockar spelare med löften om höga vinster, men när spelare försöker ta ut sina pengar möts de av upprepade krav på ovanligt höga insättningar. Sådana webbplatser inkluderar:
- vinnarklubb.at
- fexabet.com
- trumpbet.cc
- winlaxy.com
- Plazmabet.cc
- xroxes.com
Denna lista är inte uttömmande, eftersom dessa webbplatser ofta försvinner och dyker upp igen under olika namn. Dessa och fler bedrägerier finns på vår svarta lista här: Casino Guru Blacklist .
Vi rekommenderar starkt att du upphör med alla interaktioner med Superbonuss.com och undviker att dela känslig information. Om du redan har gjort det, vänligen vidta omedelbara åtgärder för att säkra dina konton och övervaka dem för misstänkt aktivitet.
För mer information om hur du identifierar och skyddar dig mot bluffkasinon kan du läsa vår artikel här: Varning för bluffkasinon .
Om du har ytterligare frågor eller behöver ytterligare support, tveka inte att kontakta oss. Vi finns här för att hjälpa dig.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej Shanzo,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning
Vi måste tyvärr informera er om att vi, på grund av att vi inte har fått något svar från spelaren på våra meddelanden, förfrågningar och påminnelser, inte kan fortsätta med vidare undersökningar eller erbjuda några möjliga lösningar just nu. Därför är vi tvungna att tillfälligt stänga detta klagomål.
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
