HemKlagomålSlots of Vegas Casino - Spelarens uttag är försenat på grund av verifieringsproblem.

Slots of Vegas Casino - Spelarens uttag är försenat på grund av verifieringsproblem.

Löst
Vårt utlåtande

Ärende avslutat

Belopp: 200 $

Slots of Vegas Casino
Säkerhetsindex:Över medel

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Louisiana hade svårt att ta ut sina vinster trots att han uppfyllde omsättningskraven för ett 100 $-mark. Hon mötte utmaningar med att verifiera sina bankuppgifter, eftersom kasinot begärde ett kort som hon inte hade. Kommunikationen hade varit frustrerande, och kasinot bad henne att skicka ett handskrivet brev för att lösa problemet. Klagomålet löstes när spelaren fick sin utbetalning på $184 efter sju dagars väntan, och klagomålsteamet bekräftade att problemet markerades som löst i deras system.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Jag uppfyllde omsättningskravet för ett hundralappsmark. De är konstiga och skissartade här och tar inte bort överskottsbalansen för att ge mig 200

Trots att det tillkännagavs eller det fanns en skylt så fort jag vann den stora bonusen som täckte kraven

Såvida det inte finns någon bestämmelse där jackpottvinster inte räknas. Jag kan inte heller försöka ta ut eftersom jag inte har det här kortet som de försöker få mig att verifiera. Jag har bilder på de sista 4 av 1 av mina bankkonton. Men jag tror inte att det kommer att flyga. Det är samma personer som försöker fördröja allt detta genom att säga åt mig att skicka ett handskrivet brev som säger att jag inte har det här kortet lol. Då skulle de förmodligen ta bort kortet. Om ni alla kunde prata med dem och få dem att betala ut mig skulle det vara fantastiskt. Tack så mycket för hjälpen.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Hej Deezlips78,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Slots of Vegas Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

  • Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
  • Har du någonsin gjort en insättning på kasinot?
  • När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?


Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Tack för hjälpen!!

Verifierad...jag har bara ett kort att validera innan jag blir verifierad, om det är vad du menar. Så nej?

Och ja, jag har gjort insättningar på den här sidan i ett par år.

Hundratals.

Dagen innan jag använder chippet hade jag också gjort en insättning på 30 $. Så allt är legitimt; Jag spelar ett loooot så jag vet de grundläggande donts.

Senast jag pratade med dem var lördagen så den 22?

Jag har skärmdumpar av alla chattar (2 olika chattar med två personer) men det var bara de båda som sa till mig att satsningen och kravet fortfarande inte hade uppfyllts. Även om mitt saldo var över det och det enda var att det bara inte kom ut automatiskt... Och det sista jag fick höra var att jag kunde få det kortet bort eftersom jag inte kan verifiera det ( jag hade inte de fyra skärmdumparna och de senaste siffrorna). det jag bara säger till dig) bara om jag handskrivit dem ett brev som förklarar kortets omständigheter... Så jag tog det som att de försökte fördröja. Eller stoppa hela processen. För vad är poängen med att snigeln skickar något när han hade informationen där i chatten lol

Jag finns här om du har några qs tysm

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Bästa Deezlips78,

Jag hoppas att du har det bra.

Skulle du kunna vidarebefordra hela din insättnings-, bonus- och spelhistorik, tillsammans med all relevant kommunikation mellan dig och casinot, till [email protected] för vidare granskning? Detta kommer att hjälpa oss att bedöma situationen noggrant.

Jag uppskattar din tid och ser fram emot ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Lol, jag tror inte ens att det är tillgängligt

En uppdatering är förresten att de rensade alla valideringsformulär och mitt uttag har väntat på att bli godkänt i 6 dagar nu. De sa till mig att det tar 7 till tio dagar att bli godkänd LOL

Jag ska göra mitt bästa för att få den informationen åt dig , men om du fortfarande vill efter att ha läst det här , tack så mycket

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Bästa Deezlips78,

Eftersom uttag kan ta upp till 14 dagar att behandla, kan du ge oss en uppdatering om aktuell status för din utbetalning?

Vi väntar på ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Fick utbetalningen som var 184 när den träffade mitt konto den 20:e, så den 7:e dagen av andra 7 till 10 dagars uttag vänta lol

Jag gick faktiskt tillbaka och satte in 30 till som en idiot nästa dag... för att använda ytterligare 100 marker lol och tänkte att andra uttaget kommer att gå mycket snabbare om jag vinner..

Och jag fick upp till $1000 - sedan ner till 200

Sen sa skruva och avbröt det uttaget och spelade ner det.

Jag är nyfiken på hur det kommer att gå ner det andra uttaget och jag ska se om eller när jag kommer till det lol

Tack för att ni hjälpte mig att hantera detta och för ert tålamod med mig!!!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Bästa Deezlips78,

Kan du berätta exakt vad som händer med ditt saldo när du har avslutat omsättningen från en bonus - går det från bonussaldo till saldo med riktiga pengar eller ingenting alls?

Vissa kasinon sätter ett tak för vinsterna endast under uttag, vilket i idealfallet skulle vara direkt efter att omsättningen är klar.

Dessutom, som tidigare nämnts, kan uttag ta upp till 2 veckor att behandlas så jag skulle inte oroa mig om det har legat på kortare tid.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Enligt min erfarenhet på de flesta sajter har det magiskt minskat ner till max (och de flesta fall också minimum 😑 eftersom det måste vara varken mer eller mindre än $200), frustrerande mitt i spel varje gång så du tenderar att förlora verklig balans istället för kravsaldo tills du märker.

I det här fallet hade jag upplevt att en konstig sak pågick när jag väl nått; En notis blinkade på skärmen som sa, grattis. Du har uppfyllt ditt omsättningskrav. Alla överskott kommer att förbrukas' - vilket har hänt (som i jag fick meddelande eller de meddelade det) som aldrig. Eller typ 8% av tiden, säg (jag har spelat på dussintals av dem och det är sällsynt men inte första gången).

Sedan försvann det inte bara, utan jag var tvungen att spela ner det återstående saldot som visades i lobbyn som var 1600 av 4000... även om jag precis hade nått 3000.

Sedan fick jag stor jackpott nummer två inom loppet av vilken-minuters speltid..... och jag har aldrig på många timmar och dollar av spel, nått en lol

Så jag får 2..... när jag får höra av chattrepresentanterna x 2 att jag måste spela ner det själv....

Och ja, många ställen som Bitstarz, mitt favoritcasino, pålitliga, beprövade och sanna favoritcasino att spela på kommer att ta bort överdrifter vid utbetalningen... det är det respektfulla sättet, eller hur?

Och jag tror att du kommer att upptäcka att när du spelar på 1 av de platserna som tar bort det medan du spelar så träffar du kravet, det kommer att vara en som inte tillåter en att ta ut UPP TILL maxbeloppet wd, utan precis det (minsta och maximala).... och det är bara 2 kriterier till som är designade för att vara hinder för att nå mållinjen för en framgångsrik vinst eller ta ut pengar. De kan inte bara dela ut dessa gratismarker. Nej, men vi måste hoppa igenom alla typer av ringar. Vi måste jobba för det va lol.

Och det finns ingen oro över att vänta på något eftersom de hade betalat ut mig, sa jag i mitt senaste meddelande.

Hoppas jag kunde svara på din fråga, vare sig det var på mitt typiska, utdragna sätt 🙄

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Bästa Deezlips78,

Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekräftelse. Om du någonsin stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden, var god kontakta vårt Center för lösning av klagomål. Vi är här för att hjälpa till.

Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster, och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Din feedback kan hjälpa andra som kanske funderar på att kontakta oss för hjälp med onlinekasinorelaterade problem.

Tack på förhand för din tid.

Med vänlig hälsning,

Nick Bacon

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för insättningsfria bonusar, gratisturneringar, nya spelautomater och mycket mer.