Spelaren från Florida hade flera väntande uttag på totalt 2500 € och 1250 €, vilka inte hade behandlats på över en månad. Ärendet eskalerades till casinot, som bekräftade att transaktionerna var markerade som slutförda. Efter ytterligare kommunikation bekräftade spelaren mottagandet av pengarna. Klagomålet avslutades därefter på grund av bristande svar från spelaren om ytterligare hjälp.
Slots of Vegas Casino - Spelarens uttag är försenade.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 8 750 $
Slots of Vegas Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Hej!
Jag har flera uttag som inte har kommit in på mitt konto än
3 för 2500
och en för 1250
snälla hjälp!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Kära Britterlynne,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
- Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Observera att Casino.Guru aldrig kommer att be om några betalningar eller begära tillgång till dina konton. Om någon påstår sig vara Casino.Guru-personal och ber om sådana åtgärder, lämna ingen information.
Det enda legitima sättet vi kommer att kontakta dig på är genom denna officiella klagomålsplattform eller via de e-postadresser som anges i din klagomålstråd.
Var försiktig och kontakta oss direkt om du har några tvivel.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Ja
ja
ja men detta belopp är efter att jag uppfyllt alla krav och inkluderar bonusbeloppsavdraget
kan du be nick with slots of Vegas att hjälpa till med den här biljetten och den jag har öppen för rasande tjur
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Tack för ditt svar, britterlynne. Kan du ge oss råd om den aktuella statusen för din begäran om uttag? Är det markerat som väntande eller behandlat på ditt kasinokonto? Om möjligt, vänligen posta en skärmdump av din uttagshistorik här i den här tråden.
Har du också försökt kontakta casinot angående detta problem? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och casinot till [email protected] . Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Ja, jag har kontaktat casinot många gånger de sa i princip att vänta. Det har gått långt över den angivna tiden.
$5 550 ser ut som den totala skulden till mig baserat på dessa transaktioner
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Tack så mycket, britterlynne, för ditt samarbete. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Stefan ( [email protected] ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Hej Britterlynne,
Jag är så ledsen att höra att ditt uttag inte har nått dig än. Jag kommer att kontakta casinot och försöka lösa problemet så snart som möjligt.
Nu skulle jag vilja bjuda in en Slots of Vegas Casino-representant att gå med i denna konversation och delta i att lösa detta klagomål.
Bästa Slots of Vegas Casino,
Kan du kommentera detta?
Tack på förhand för att du lämnar informationen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Hälsningar alla,
Jag tittade och jag kan se att alla utestående betalningar har betalats ut till vår tredje part av kasinot. Dessa är banköverföringar och kan ofta ta lite tid vid leverans beroende helt på kapaciteten hos den tredje parten och deras förmåga att leverera. Jag skulle verkligen rekommendera att börja använda Bitcoin för insättning och uttag britterlynne. Vi har arbetat igenom flera klagomål tillsammans, varav många skulle ha varit förenklade eller till och med helt onödiga om du använde Coindraw om tillgängligt eller standard Bitcoin som i de flesta fall levereras inom några minuter efter utbetalning av kasinot. Jag känner till din motvilja mot krypto men det är verkligen bättre och eftersom det politiska landskapet förändras inom USA kan det finansiella landskapet också förändras snabbt.
Bara en kommentar, vid det här laget angående klagomålet är det bara tålamod och pengarna ska komma in på ditt konto britterlynne.
Bästa lyckönskningar,
Nick och Slots of Vegas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Bästa Slots of Vegas Casino,
Tack för ditt svar och den information du har lämnat.
Hej Britterlynne,
Lyckades du få pengarna från casinot?
Jag väntar på ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Hej Britterlynne,
Tänk på att uttaget kan ta flera dagar.
Kan du uppdatera oss när du får pengarna från kasinot på ditt konto?
Jag väntar på ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Detta godkändes i februari 😕
Förhoppningsvis snart men inget ännu
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Hej Britterlynne,
Lyckades du ta emot pengarna från casinot?
Jag väntar på ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Nej, jag har fortfarande inte fått några pengar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Hej Britterlynne,
Har du några nyheter angående uttaget?
Jag väntar på ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Fortfarande inga insättningar
Det har varit väldigt länge
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Kära Slots of Vegas Casino,
Kan du ange varför spelaren inte har fått pengarna än? Två veckor har gått, och spelaren borde redan ha fått pengarna.
Jag väntar på ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Det låter inte som att det finns något de kan göra åt det förutom att vänta. Det finns inget annat eskaleringsalternativ när det väl har skickats till tredjepartsleverantören.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Hälsningar alla,
Jag ser att en transaktion markerades som slutförd i vårt system från och med idag, kan ni bekräfta leveransen på betalningen, britterlynne?
Bästa lyckönskningar,
Nick och Slots of Vegas
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Hej Britterlynne,
Förstår jag situationen rätt att ni har mottagit betalningen?
Jag väntar på ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Hej britterlynne,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Vi måste tyvärr informera er om att vi, på grund av att vi inte har fått något svar från spelaren på våra meddelanden, förfrågningar och påminnelser, inte kan fortsätta med vidare undersökningar eller erbjuda några möjliga lösningar just nu. Därför är vi tvungna att tillfälligt stänga detta klagomål.
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Stefan
Casino.Guru
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Stefan
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
