Shuffle Casino - Spelarens VIP-konto är blockerat utan anledning.

Titel: Formellt klagomål – Shuffle.com blockerade VIP Gold-konto utan anledning

Till den det angår,

Jag lämnar in ett formellt klagomål mot Shuffle.com angående den orättvisa och oförklarade blockeringen av mitt konto.

Jag var VIP Gold-medlem på Shuffle.com och hade satt in pengar på mitt konto. Utan föregående varning eller överträdelse blockerades mitt konto plötsligt och automatiskt. Denna åtgärd vidtogs utan förklaring, och jag nekades åtkomst till mina pengar. Viktigt är att blockeringen inte skedde omedelbart efter insättningen, utan snarare oväntat medan jag var en aktiv VIP Gold-användare.

Jag har försökt lösa problemet via Shuffle.coms supportkanaler, men det enda svaret jag fick var vagt och gav ingen tydlig orsak eller lösning. Mina pengar är fortfarande oåtkomliga och mina rättigheter som kund har ignorerats.

Detta beteende är oacceptabelt för en plattform som påstår sig fungera rättvist och transparent. Att blockera ett VIP Gold-konto utan orsak eller kommunikation väcker allvarliga farhågor om Shuffle.coms metoder och tillförlitlighet.

Jag begär omedelbar utredning och lösning av denna fråga. Mina pengar måste frigöras, och Shuffle.com bör ge en tydlig förklaring till den oberättigade blockeringen av mitt konto.

Uppriktigt,

[Ditt namn]

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Shuffle Casino.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

• Kan du vänligen ange hur länge du var spelare på casinot och när exakt ditt konto blockerades?
• Hur fick du veta att ditt konto var blockerat?
• Vilka spel spelade du för att samla ihop ditt nuvarande saldo på casinot? (slots, livespel, sportspel)
• Uppnådde du ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
• Kan du dela med dig av din kommunikation med casinot angående orsakerna till kontostängningen? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på [email protected] eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas