Spelaren från Österrike hade satt in 878 euro, men kasinot krediterade aldrig beloppet och vägrade att returnera det och begärde fullständig bankhistorik utan motivering. Betalningsleverantören bekräftade att pengarna hade skickats till kasinot. Klagomålsteamet kunde inte lösa problemet eftersom spelaren inte svarade på förfrågningar om ytterligare information, vilket ledde till att klagomålet avslogs.
ShinyWilds Casino - Spelarens insättning konfiskeras.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 878 €
ShinyWilds Casino
Säkerhetsindex:LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
878 euro insatt, aldrig krediterat. Casino vägrar att skicka tillbaka pengar. De vill ha fullständig bankhistorik (bluff!) utan någon anledning. betalningsleverantören bekräftade att pengar skickades till handlaren
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa ScamCasino-Punisher,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
När jag minns rätt skickade jag in två skärmdumpar med detta klagomål. Där ser du bekräftelsen från betalningsleverantören PayOp att allt är bearbetat, medlen är redan överförda till casinot och bör synas på mitt konto. Men det gör de inte. Det är frågan. Betalningsleverantören har redan bekräftat igen, att medlen är behandlade och inte längre vid gatewayen, därför gjorde de sitt jobb och kan naturligtvis inte återbetala något. Kasinot fick pengarna och vill varken kreditera eller återbetala.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
Översättning
Bästa ScamCasino-Punisher,
Skickade du också vidare dessa dokument till kasinot (e-postsupport inte livechatt)?
Tänk på att det kan ta upp till en månad att hitta förlorade transaktioner att krediteras antingen till ditt kasinokonto eller tillbaka till betalningsleverantören, enligt ovan.
Om det har varit mindre kan jag bara råda dig att vänta.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Naturligtvis. Jag försökte lösa problemet med kasinot och betalningsleverantören. Först när det misslyckades bestämde jag mig för att skicka in detta klagomål till dig!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Bästa ScamCasino-Punisher,
Vänligen vidarebefordra ditt betalningsleverantörsutdrag i sin helhet eftersom insättningen gjordes som bevis på att pengarna inte kom tillbaka till den [email protected] .
Väntar på ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
