Spelaren från Bulgarien uttryckte frustration över kasinot och sa att de bara kunde sätta in och spendera utan att kunna göra uttag. Efter fyra månaders väntan på en lösning noterade spelaren en brist på kommunikation och löften utan uppföljning. Klagomålsteamet försökte engagera spelaren för ytterligare information för att undersöka problemet men kunde till slut inte fortsätta på grund av bristande svar. Som ett resultat avslogs klagomålet.
Rollblock Casino - Spelaren står inför försenade uttag.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 30 000 лв
Rollblock Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bara sätta in och spendera utan uttag!
När du fixar biljetten lovar de bara... inget annat! Akta sig!!!
Snabb insättning
Långsam
Inga mänskliga resurser
4 månaders väntan!!! Jag kan visa bilderna!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa r25n2cf2s9,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Rollblock Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Har du gjort några framgångsrika uttag från casinot tidigare?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
- Har du samlat ihop dina vinster med hjälp av en bonus?
- Vad är ditt nuvarande uttagbara saldo i casinot? Finns det ett väntande uttag på ditt konto?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
