Planet 7 OZ Casino - Spelaren har tekniska problem.

När du spelar slots med större insatser loggar du ut spelet medan du spelar (inte medveten om detta under spel) och de större vinsterna och gratissnurren slutar. När du är klar med spelningen, tillbaka till lobbyn och måste logga in igen. Detta händer med andra jag känner som använder detta kasino. Helt oacceptabelt och anses bedrägligt.

Kära anonym,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse. Kan du snälla ge ett slags bevis så att vi kan se vad som händer, till exempel en videoinspelning?

Har du försökt kontakta kasinot angående denna fråga? Om ja, vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] .

Slutligen, kan du snälla förklara hur du beräknade tvistbeloppet på 400 A $?

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Kära anonym,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna detta klagomål när som helst.