Spelaren från USA kunde inte ta ut sina pengar från kasinot och upplevde en brist på kommunikation från kasinot. Klagomålsteamet försökte samla in ytterligare information genom att nå ut för att få klarhet i hennes vinster och KYC-verifiering. Men på grund av bristande respons från spelaren kunde utredningen inte fortsätta, vilket ledde till att klagomålet avslogs.
Pacific Spins Casino - Spelarens uttag har försenats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 100 $
Pacific Spins Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Kommer inte att ge mig mitt uttag och kommer inte att kommunicera med mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Kära teresaspeece,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet du upplever. Tillåt mig att ställa några frågor för att klargöra din situation.
Samlade du dina vinster med eller utan bonus?
Kan du bekräfta om du klarade KYC-verifieringen?
Har du gjort några framgångsrika uttag från detta casino tidigare?
När kommunicerade du senast med kasinots kundsupport?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Bästa hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
