Spelaren från Ryssland hade begärt ett uttag på 40 mbtc den 7 mars, men det förblev ej godkänt månader senare, trots att tidigare uttag tog max en vecka. Även om kasinot kommunicerade, gav de ingen tydlig tidslinje för processen. Problemet löstes när uttaget behandlades efter att spelaren bekräftat att inga ytterligare kontroller hade begärts av kasinot. Klagomålet markerades som "löst" i systemet.
Nitrobetting Casino - Spelarens uttag är försenat.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 5 100 USD₮
Nitrobetting Casino
Säkerhetsindex:LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
det finns problem med uttag av medel, nämligen 40mbtc sattes på uttaget den 7 mars och fortfarande är uttaget inte godkänt. tidigare uttaget tog uttaget högst en vecka. Kasinot går till kontakt, men inga villkor ringer inte och ger alltid en anledning till att de gör det. totalt på kontot 59mbtc, men enligt deras regler kan jag bara lägga ett uttag i behandling.
Jag brukade spela casino och satsa på sport. för tillfället fortsätter jag att spela casino.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Kära salni,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet du upplever. För att hjälpa oss att bättre förstå situationen, kan du ge följande information?
- Har du valt samma betalningsmetod för ditt uttag som du använde tidigare?
- Vilka typer av spel spelade du?
- Kan du ange om du samlat dina vinster med eller utan bonus?
- Har du fått någon specifik kommunikation från casinot angående din begäran om uttag?
- Kan du bekräfta om du har slutfört någon verifieringsprocess som krävs av kasinot?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Veronika
Observera att Casino.Guru aldrig kommer att begära betalningar eller be om åtkomst till dina konton. Om någon påstår sig vara en Casino.Guru-representant och ber om sådana åtgärder, lämna ingen information.
Det enda officiella sättet vi kommer att kontakta dig på är genom denna klagomålsplattform eller via de e-postadresser som anges i din klagomålstråd.
Var försiktig, och om du har några tvivel, vänligen kontakta oss direkt.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
1. betalningssättet är detsamma som tidigare.
2. Jag spelade live casinospel, satsade på sport, spelade i allmänhet allt som casinon erbjuder. just nu spelar jag på kasinon.
3. bonusen användes och satsades fullt ut på alla casinots villkor. Därefter har jag tagit ut pengar mer än en gång. pengar är inte bonus, men vunna i detta casino.
4. fick ett svar att kasinot hanterar denna fråga och snart kommer uttaget att övervägas, men dessa meddelanden ser jag i en månad.
5. no checks casino har inte begärt
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
problem löst, uttag behandlat. tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Kära salni,
Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekräftelse. Om du någonsin stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden, var god kontakta vårt Center för lösning av klagomål. Vi är här för att hjälpa till.
Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster, och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Din feedback kan hjälpa andra som kanske funderar på att kontakta oss för hjälp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack på förhand för din tid.
Med vänlig hälsning,
Veronika Fritz
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
