Spelaren från Spanien upplever svårigheter att ta ut från kasinot på grund av en insättning från tredje part. Vi avslutade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
NineCasino - Spelaren kämpar för att dra sig tillbaka från kasinot.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 2 500 €
NineCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tja, det händer att efter att ha skickat all dokumentation och verifierat mitt konto framgångsrikt. De förnekar mitt tillbakadragande. Jag gjorde flera insättningar med mitt kort men jag gjorde också några med min partners. Tja, de ber mig också om bilderna på det kortet. Men om jag redan är kontoinnehavare och jag redan har skickat mitt så förstår jag inte varför de ber mig om det kortet. Jo, eftersom min sambo har onlinekortet var vi tvungna att begära ett från banken som vi inte har fått ännu. Har du rätt att be mig om detta kort om mitt konto redan är verifierat? Eller så måste de betala mig uttaget. Förutom det fick de mig att skicka ett intyg om äganderätten till min sambo och sedan berätta att det inte var värt det. Min rädsla är att när jag skickar kortet till min partners namn kommer de att ge mig en annan ursäkt. Jag vill ha mina pengar, jag har tjänat dem och de är mina.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa MVMM,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med NineCasino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Kan du förklara om du är förmånstagaren av din partners bankkonto? Är bankkontot och korten utfärdade med det också i ditt namn? Vänligen förstå att kasinon endast tillåter dig att spela med dina egna pengar.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
