Spelaren från Spanien hade väntat på en betalning i två veckor, under vilken tid hans begäranden om uttag avbröts upprepade gånger utan förklaring, trots tidigare framgångsrika transaktioner med samma metod. Han hade sökt rättshjälp och arbetade med spelarens kontor för att undersöka saken. Problemet löstes när kasinot behandlade två av hans uttagsbegäranden för 500 vardera. Efter detta svarade spelaren inte på ytterligare förfrågningar, vilket ledde till att klagomålet stängdes.
MrPunter Casino - Spelarens uttag är försenat.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 1 500 €
MrPunter Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Jag har väntat på betalning i 2 veckor. Var tredje eller fjärde dag avbryter de mitt uttag och de berättar inte orsaken till mig eftersom de andra gånger har betalat mig med samma metod. I går gick jag till domstol och de skickade mig till spelarens kontor för att inleda en utredning.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Hej Rubenari85,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med MrPunter Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
- Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
- Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus?
- När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Det har verifierats i 1 år, pengarna är riktiga utan bonusar, varje dag jag hör av mig, vissa dagar säger de att de prioriterar det som idag, andra säger till mig att de byter skift och
Och kan du hjälpa mig?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Hej Rubenari85 och tack för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Jana ( [email protected] ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Bästa Rubenari85,
Jag heter Jana och från och med nu kommer jag att hjälpa dig med att lösa ditt klagomål. Jag är ledsen att höra att ditt uttag har försenats. Jag kommer att kontakta casinot och göra mitt bästa för att lösa problemet så snart som möjligt.
Nu skulle jag vilja bjuda in MrPunter Casino-representant att gå med i denna konversation och delta i lösningen av detta klagomål.
Bästa casino, kan du vänligen ange anledningen till att spelarens uttag ännu inte har behandlats?
Tack på förhand för att du lämnar informationen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Hej, bra för nu har de betalat mig två av 500
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Hej Ruben,
Jag är glad att höra att dina senaste uttagsbegäranden har behandlats.
Meddela oss om du behöver ytterligare hjälp.
Hälsningar,
MrPunter Casino Team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Bästa Rubenari85,
kan du bekräfta att MrPunter Casino har betalat ut alla dina vinster till dig?
Tack
Automatiskt översatt:
