LuckyFish Casino

Ärenderapport

OriginalÖversättning

Spelaren från Ukraina har problem med vissa spel. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:

Diskussion

Privat

Евгений

Oregistrerad användare

Ukraina

Privat

4 år sedan

OriginalÖversättning

Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Offentligt

4 år sedan

OriginalÖversättning

Kära Евгений,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse. Jag ber om ursäkt, men jag är inte säker på att jag förstår vad som händer korrekt. Kan du klargöra vilket spel du spelade? Har du några bättre bevis som visar problemet med spelet, till exempel en videoinspelning? Kanske kan en bättre beskrivning också vara till hjälp.

Har du försökt kontakta kasinot angående detta problem? Snälla vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] .

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:

Offentligt

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Offentligt

4 år sedan

OriginalÖversättning

Kära Евгений,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:

Offentligt

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Offentligt

4 år sedan

OriginalÖversättning

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökning eller föreslå möjliga lösningar.

Automatiskt översatt:

LuckyFish Casino - Spelaren har tekniska problem.

Spelaren slutade svara

Belopp: 4 000 $

Ärenderapport

Känslig information