Spelarens uttag är försenat i 2 dagar. Casino svarade inte.
Lucky Wins Casino - Spelarens uttag är försenat.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip
Svarta poäng: 119
Belopp: 900 €
Lucky Wins Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag begärde ett uttag den 15/03/22. Hittills har jag inte fått något och jag får ingen information om min behandling. Kontot säger bara att du redan har gjort en betalning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej vanessa182006,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Lucky Wins Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Är detta din första begäran om uttag från kasinot? Är ditt konto redan verifierat? Använde du någon bonus för att samla dina vinster?
Observera att om du ännu inte är verifierad kommer du inte att kunna göra uttag och det kan ta upp till 14 dagar efter framgångsrik verifiering att få pengarna, så om du begärde för bara 2 dagar sedan är kasinot fortfarande inom en bra tidsram speciellt om det är din första begäran om uttag.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hallå där,
mitt konto är verifierat och jag har redan fått uttag på 200-400€. Jag begärde utbetalningen den 15/02/2022 och har inte fått något förrän nu. Jag kan inte se status på uttaget heller. Frågar du i chatten får du alltid samma svar. Om jag hade hittat den här sidan tidigare, skulle jag aldrig ha spelat där.
lg
vanessa
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack vanessa182006 för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej vanessa182006,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Lucky Wins Casino till denna konversation. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be Lucky Wins Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".
Jag är väldigt ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men att åtminstone stänga detta klagomål som olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.
Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.
Kasinot kan när som helst begära att få återuppta detta klagomål.
Automatiskt översatt:
