Spelaren från Brasilien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in sitt klagomål. Deras pengar hade inte kommit in ännu. Klagomålsteamet noterade att spelaren inte hade svarat på förfrågningar om status för uttaget och nödvändig dokumentation. Som ett resultat av detta kunde undersökningen inte fortsätta, vilket ledde till att klagomålet avslogs.
Lalabet Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 240 R$
Lalabet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag förstår inte varför möjligheten att klaga på Lala.bet togs bort från sidan. Det är därför jag kommer att framföra klagomålet mot Justbit, eftersom båda företagen faktiskt är samma, eftersom de tillhör Casbit Group NV.. Om Casino Guru vill flytta detta klagomål till en Lala.bet-sida, ok.
De har använt ett oärligt sätt att inte betala mig på flera dagar. Sidan för begäran om uttag innehåller ett fel som de inte arbetar med att åtgärda. Varje gång jag klickar för att ta ut pengar skickar sidan ett felmeddelande till mig. Jag har klagat på detta dussintals gånger till webbplatsens support, men de kommer helt enkelt inte att lösa problemet. I praktiken är detta utmärkt för dem, eftersom de inte betalar mig men samtidigt använder ursäkten att de bara inte betalar för att de står inför ett tekniskt problem.
rent knep. Tiden jag väntade räcker för att lösa mycket mer komplexa problem. Om de inte har gjort det än så är det för att de inte vill.
De är skurkar utklädda till ett onlinecasino.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Pablohenriques,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag tror att du inte läste vad jag skrev noga. Eller så kunde han inte förstå, även om jag var ganska tydlig.
Jag har erfarenhet av onlinekasinon. Du behöver inte förklara för mig vad jag redan har vetat i minst ett decennium. Jag har konton på mer än 150 olika och jag vet mycket väl hur uttags- och KYC-procedurerna fungerar.
Det handlar inte om detta.
De visar inte ens intresse för att starta KYC-processen. De bad mig aldrig om några dokument.
Webbplatsen har ett fel i knappen för att begära uttag. När jag klickar på den får jag ett felmeddelande. Jag har bett via onlinechatt och e-post i över en vecka för att de ska åtgärda felet och de har absolut inte gjort något för att fixa det.
Situationen för dem är mycket bekväm. De kan hävda att jag aldrig gjort en begäran om uttag och det är sant. Jag har aldrig gjort en begäran om uttag. De hindrar mig från att göra en begäran om uttag eftersom webbplatsen medvetet returnerar ett felmeddelande när jag försöker begära ett uttag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Pablohenriques,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har inte fått det.
På hemsidan står det betalning gjord. Men inte en krona har landat på mitt konto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Pablohenriques,
Sedan när exakt väntar betalningen? Hur lyckades du komma igenom felet när du försökte begära utbetalningen?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag avbröt uttagsbegäran via Pay 4 Fun och öppnade den igen via pix... Sedan den dagen jag öppnade betalningen igen och begärde att den skulle ske via pix, har den listats på Lala.bets hemsida som "betalning gjord"... Men jag har aldrig fått ett öre. De är kriminella! Helt klart kriminella!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Pablohenriques,
Sedan när exakt är det väntande?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Pablohenriques,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
5 juli i år... det står att betalningen är gjord, men jag har inte fått en krona.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Pablohenriques,
Kan du skicka en skärmdump av det väntande uttaget från ditt kasinokonto och ett uttalande från din betalningsleverantör till [email protected] ?
Automatiskt översatt:
