Spelaren från Spanien får oönskade e-postmeddelanden och SMS från casinot trots att hon har stängt sitt konto och inte begärt ytterligare kommunikation.
KinBet Casino - Spelarens konto är stängt men får oönskade kampanjer.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
1d 13h 11m 32s
KinBet Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Kasinot fortsätter att skicka mig meddelanden via både e-post och SMS där de uppmuntrar mig att spela, trots att jag stängde mitt konto och insisterade på att de inte skulle skicka mig något.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Viktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.
- Kan du skicka mig de kontostängningsförfrågningar du skickade till casinot, tillsammans med casinots svar? Min e-postadress är [email protected] .
- Vad var anledningen till att du stängde ditt casinokonto?
- Har du provat att avsluta prenumerationen på reklammejlen?
- Har du provat att blockera telefonnumret som fortsätter att skicka dig reklammeddelanden?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar
Veronika
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
Översättning
Hej Okeyy,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
