Spelaren från Bulgarien vann 34 BGN från 100 gratis bonusspel, men vinsterna försvann. Vi begärde ytterligare information från spelaren, inklusive en skärmdump av kampanjen och kommunikation med kasinot. Trots att svarstiden förlängdes med 7 dagar svarade spelaren inte. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av bristande svar.
JackpotGuru Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 34 лв
JackpotGuru Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag spelade 100 gratis bonusspel och vann 34 BGN, men de togs från mig och saknas nu.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Stefanov555,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med JackpotGuru Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du dela en skärmdump eller en länk till kampanjen du aktiverade och spelade?
- Har du kontaktat casinosupport angående problemet? Har du fått något svar?
- Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på [email protected] , eller posta skärmdumpar här
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
