Spelaren från Indien hade satt in 4000 INR till sitt Jackpot Guru-konto den 10/08/2024, men pengarna hade inte krediterats. Trots många försök att kontakta kundtjänst fick han samma svar angående att betalningen fanns hos betalningssektionen, utan något ordentligt svar. Spelaren svarade inte på klagomålsteamets förfrågningar, vilket ledde till att klagomålet avslogs.
JackpotGuru Casino - Spelarens insättning har försenats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 4 000 INR
JackpotGuru Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej,
Jag hade satt in 4000 rs till bankkonto den 10/08/2024 genom IMPS men hittills inte krediterats på jackpotgurukontot. Jag hade kontaktat så många gånger online chatt, de säger att vi skickade alla dokument till betalningssektionen. Varje gång de berättar samma saker från kundtjänst. Jag fick inte riktigt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Sebycherian123,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
- Kan du berätta om det var din första insättning på detta casino?
- Har du kontaktat din bank redan? Helst borde de vara en del av utredningen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Automatiskt översatt:
