Spelaren från Storbritannien uteslöt sig själv från kasinot men fortsätter att få reklamtexter och e-postmeddelanden trots flera klagomål. Hon känner sig ignorerad av kasinot och överväger att eskalera ärendet till spelkommissionen.
Jackpot.com Casino UK - Spelarens självuteslutning respekteras inte.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: ??
Jackpot.com Casino UK
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Jag uteslöt mig själv från detta kasino för en tid sedan och har fortsatt att ta emot reklamtext och e-post, jag har kontaktat dem för att informera om detta flera gånger, men det verkar som att jag bara ignoreras trots att jag fått veta att jag inte kommer att få dem längre. Jag får fortfarande reklamtexter och e-postmeddelanden hela tiden, tar jag detta till spelkommissionen eftersom det inte verkar som att jag tas på allvar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Kära pinanjaz,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om det pågående problemet med att ta emot reklammeddelanden efter att du har uteslutit dig själv. För att hjälpa dig bättre, kan du ge lite mer information?
- När exakt uteslöt du dig själv från kasinot? Kan du snälla vidarebefordra mejlen mellan dig och casinot angående självexkludering av ditt konto? Min e-postadress är [email protected] .
- Du nämnde att du kontaktade casinot flera gånger. Kan du dela med dig av vilket svar, om något, du fick från kasinot efter varje kontakt? Kunde de erkänna självuteslutningen och bekräfta att dina uppgifter uppdaterades i enlighet med detta?
Ditt samarbete med att tillhandahålla dessa uppgifter kommer att hjälpa oss att undersöka och arbeta mot en lösning. När vi har fått denna ytterligare information kan vi utforska de bästa stegen för att säkerställa att kasinot tar din självuteslutning på allvar och slutar skicka reklammaterial till dig.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Veronika
Automatiskt översatt:
