GuruPlay Casino

Ärenderapport

OriginalÖversättning

Spelaren från Sydafrika sökte vägledning om hur man behandlar ett uttag. Hon hade dock inte svarat på våra förfrågningar om ytterligare information, vilket hindrade vår möjlighet att undersöka hennes klagomål. Som ett resultat var vi tvungna att avvisa klagomålet på grund av bristande respons från spelaren.

Automatiskt översatt:

Diskussion

Offentligt

vhelaohi

Brons

Sydafrika

Offentligt

2 år sedan

OriginalÖversättning

Jag frågar hur man drar sig tillbaka

Automatiskt översatt:

Offentligt

Veronika

Complaint Resolution Center Deputy Team Lead

Offentligt

2 år sedan

OriginalÖversättning

Kära vhelaohi,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra att du har problem med att ta ut dina vinster. Innan vi fortsätter med att lösa ditt ärende, kan du ange namnet på kasinots webbplats där du står inför det här problemet?

Meddela oss också om du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus. Vi hoppas kunna lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Veronika

Automatiskt översatt:

Offentligt

Veronika

Complaint Resolution Center Deputy Team Lead

Offentligt

1 år sedan

OriginalÖversättning

Hej vhelaohi,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:

Offentligt

Veronika

Complaint Resolution Center Deputy Team Lead

Offentligt

1 år sedan

OriginalÖversättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:

GuruPlay Casino - Spelaren behöver råd om uttag.

Spelaren slutade svara

Belopp: R400

Ärenderapport