Spelaren från USA hade upplevt svårigheter att ta ut sina vinster via Bitcoin eller Cash App från ett onlinecasino. Hon hade lämnat in ett klagomål till oss och vi hade kontaktat oss för att få mer information för att bättre förstå och ta itu med hennes problem. Trots att svarsfristen förlängdes med sju dagar hade vi inte fått någon ytterligare kommunikation från spelaren. Följaktligen kunde vi inte gå vidare med utredningen eller erbjuda potentiella lösningar, vilket ledde till att klagomålet avslogs.
Grand Rush Casino - Spelare kan inte ta ut vinster.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 400 $
Grand Rush Casino
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Inget möjligt sätt att ta ut pengar. Inte Bitcoin eller min kontantapp
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa domenica0100ds,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
För att hjälpa dig bättre, kan du ge mer information om dina problem med uttag?
- Har du kontaktat kundsupporten för onlinecasinot angående svårigheten att ta ut pengar? Om så är fallet, vilket svar fick du från dem?
- Kan du ange vilken uttagsmetod du försökte, och mottogs några felmeddelanden eller aviseringar under processen?
- Har du erbjudits någon alternativ betalningsmetod för att ta ut dina vinster?
- Har ditt konto redan verifierats helt?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till [email protected] .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej domenica0100ds,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi beklagar att informera dig om att vi måste avvisa just detta fall på grund av bristen på svar från spelaren angående våra meddelanden och frågor. Som ett resultat kan vi inte fortsätta med någon ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar för att lösa problemet. Vi vill dock betona att spelaren behåller möjligheten att återuppta detta klagomål när som helst i framtiden om de skulle besluta sig för att göra det. Vi förblir öppna och villiga att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren väljer att återuppta kommunikationen.
Automatiskt översatt:
