Spelaren från Storbritannien rapporterar att hans insättning gjord via banköverföring inte krediteras hans konto.
Goldwin Casino - Spelaren har problem med försenad insättning.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
2d 16h 42m 2s
Goldwin Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
Översättning
Hej, jag tror att detta är mitt andra klagomål om att den här webbplatsen inte krediterar min insättning till mitt konto och ber mig vänta. Förra gången väntade jag i 2 månader och det var först när jag lämnade in ett klagomål här som det löstes. Jag gjorde insättningen via banköverföring.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning
Viktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning
Hej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Goldwin Casino.
Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.
- Kan du dela en skärmdump av transaktionen så som den visas i insättningshistoriken som finns i din spelarprofil?
- Har du gjort tidigare insättningar med just den här betalningsmetoden?
- Vänligen skicka informationen till min e-postadress på [email protected] eller posta skärmdumpar här
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
