Spelaren från Brasilien hade framgångsrikt slutfört omsättningskraven för en bonus men hade problem med att ta ut sina vinster på 100,00 R$. Efter att ha gjort en insättning på 50,00 R$ via Pix upptäckte hon att uttagsalternativen inte stödde hennes insättningsmetod. Klagomålsteamet kunde inte fortsätta med utredningen eller erbjuda lösningar på grund av bristande svar från henne. Följaktligen avslutades klagomålet, men möjligheten att öppna det igen fanns fortfarande tillgänglig om hon valde att kommunicera igen.
Godbunny Casino - Spelarens uttag är försenat på grund av en metod som inte stöds.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 150 R$
Godbunny Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Jag fick en bonus genom ett samarbete med CasinoGuru och accepterade villkoren. Jag gjorde omsättningen enligt de fastställda reglerna, fullföljde alla krav och slutade med ett saldo på R$100,00 tillgängligt för uttag.
När jag försökte ta ut fick jag besked om att jag behövde göra en insättning innan uttaget kunde släppas. Jag följde instruktionerna och gjorde en insättning på 50,00 R$ via Pix, som sedan behandlades via Utorg PX-plattformen, vilket bekräftades av ditt e-postmeddelande.
Men när jag gick för att göra uttaget informerar systemet mig om att det bara är möjligt att ta ut med samma metod som insättningen, och det finns ingen möjlighet att ta ut via Pix eller Utorg PX bland alternativen som finns på s
ite.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Bästa aliexpress001234,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Godbunny Casino. Vänligen förstå att variationen och tillgängligheten för betalningsmetoder inte hanteras av kasinot exklusivt. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan. Om en betalningsmetod är tillgänglig för insättningar, betyder det inte nödvändigtvis att den kommer att erbjudas för uttag också, den kan också avbrytas när som helst. Tyvärr är kasinon ibland maktlösa och begränsade när det gäller att erbjuda betalningsmetoder till sina kunder.
- Kan du berätta om du har blivit informerad om någon alternativ metod för att ta ut dina vinster?
- Kan du vänligen bekräfta om du klarade den fullständiga KYC-verifieringen?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Bästa hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Hej aliexpress001234,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Vi måste tyvärr informera er om att vi, på grund av att vi inte har fått något svar från spelaren på våra meddelanden, förfrågningar och påminnelser, inte kan fortsätta med vidare undersökningar eller erbjuda några möjliga lösningar just nu. Därför är vi tvungna att tillfälligt stänga detta klagomål.
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Casino.Guru
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
